“全系列营销”与“全网商业营销”对接,红豆营销模式大变革。将服装“全系列营销”与“全网商业营销”相对接,有力助推了红豆服装线上线下联动融合,释放出强大市场能量,实现了效益最大化。
专注微笑曲线两端,传统产业迈向制造高端
制作一套西服要经过多少工序?大约需要四大工序、300余道小工序,工艺的不同决定着西服的品质。但在红豆集团,一套西服从设计到销售,需要的远不止这 些。在红豆集团的新品设计商讨会上,从色彩元素到款式潮流,从用户体验分析到市场反馈信息……一套简单的西服被反复打磨,上百张设计稿铺满了会议桌。
从昔日的港下针织厂,到如今集纺织服装、橡胶轮胎、生态制药、房地产开发四大板块于一身的企业集团,红豆这些年的发展逆市而上。2013年,红豆集团各 个板块都取得了长足发展,集团各板块逆势而上,营业总收入同比增长11%,利税增长26%,服装板块实现了传统产业的转型升级。红豆集团的成功在于转型。 面对各种要素成本上升,红豆从原来的生产经营型向创造运营型转变,向品牌经营和产品创新转型,创新、品牌和人才是红豆成功转型的秘诀。
技术研发赢得主动,品牌营销开拓市场
传统的服装行业是劳动密集型产业。红豆集团对于原材料成本、劳动力成本上涨十分敏感,竞争的加剧也让昔日的价格战成为“钝器”。服装越来越难做,这是纺织业共同面临的困境。难,主要体现在利润越来越薄,成本越来越高。
红豆的第一个转型便是把这些繁复的劳动外包出去。只保留20%的生产业务,其余80%外包到协作企业。现在,和红豆协作的企业已经超过400家。为了控 制外包风险,公司对每个外包的加工厂都派出专员驻厂把关,而且还实行严格的末位淘汰制,每年会有10%的外包加工商被淘汰。
把服装的生产外包出去了,红豆腾出精力搞连锁专卖和研发设计。产品有了研发设计,专利自然成为企业赢得市场竞争主动权、获得较高利润的最有力武器。目前红豆专利总数已达2000多件,是国家专利试点企业。
以前是来样加工,设计和品牌都是别人的,我们只负责生产环节。结果,红豆只赚了个辛苦钱。后来,红豆开始创建自己的品牌。百分之百原创,百分之百自主设 计,百分之百自主品牌,是一件红豆服装的三大关键词。“微笑曲线”的一端是技术研发,另一端则是品牌营销。2008年以来,红豆以旗下五大品牌在全国开设 连锁专卖店,截至目前已逾3000家,仅红豆男装连锁专卖店就已达到1000多家。
以前是模仿,现在是原创;以前没有设计,现在是国际一流设计师设计;以前是贴牌加工,现在是自主品牌引领市场。传统产业迈向制造高端。这是红豆西服的蜕变之路,也是红豆转型升级的一个生动缩影。
人才是转型的第一要素
用制度选拔人才,用制度留住人才。在红豆集团,只要有管理职位空缺,上至总经理,下至生产车间主管,都进行竞争上岗。竞争上岗是公开的,只要符合竞聘条 件,每一个员工都可以报名参加。现场竞聘,现场评分,有能力、有业绩者上。很多员工通过竞争上岗走上了管理岗位,实现了自己的价值。
盘 活已有的人才资源固然重要,不断吸引更多人才加入也不容忽视。为此,红豆大力实施“百才工程”,所谓“百才工程”,即引进硕士、博士、高级工程师等各类海 内外高级人才100名,对于其中的重点高级人才,包括全职在红豆工作的博士、教授级高工、港澳台及外籍高级人才、特殊人才等,红豆还出台了十分优厚的引才 政策,提供100平方米以上住房一套,工作8年后给产权,并一次性提供装修安家费10万元,积极解决其家属工作、子女就学问题。红豆集团一直以来非常重视 人才引进和培育,从上世纪80年代初以月薪500元从上海请来13名老师傅,到90年代初树立“不论地区、不论资历、不论文凭”和“论实战能力、论综合实 力”的企业用人观,再到21世纪的相马、赛马、制度选人,都是红豆重视科技人才创新创业的具体体现。目前,红豆已引进了包括海归博士、高级工程师等在内的 高级人才60多名,与国外著名大学合办红豆经理人培训班,导入卓越绩效管理等,提升公司的管理水平。
制造业的转型升级不是简单的技术改造。人才,只有拥有人才,才可能真正实现转型。
电子商务助推传统商业模式变革
红豆集团把“连锁专卖”加“电子商务”模式作为企业商业模式转型升级的重点。红豆电子商务近几年迅速膨胀。“触网”六年来,红豆集团不仅通过淘宝等平台 相继在多个服装品牌中试运行电子商务,同时还建立官方购物平台红豆商城,致力打造国内领先的服装垂直类综合商城,线上销售额每年保持翻番式增长。一方面得 益于旗下的中国纺织材料交易中心的强大,另一方面,完善和强化红豆“电商”系统,实现点、线、面三位一体的线上线下互动模式,也使红豆五大品牌全网络覆 盖。
沃尔玛连锁靠什么成功?戴尔电脑的核心竞争力是什么?麦当劳究竟靠什么赚得盆满钵满?商业模式无疑是第一位的!中国企业 “低成本时代”的彻底终结,竞争已不可逆转地进入到“商业模式”与“资本”层面的竞争,只有在商业模式上不断创新,才能有效避免同质化竞争,实现差异化发 展,使竞争成本最小化,获取利益最大化。红豆以价值创造为灵魂、以客户需求为中心、以企业联盟为载体、以应变速度为关键、以信息网络为平台,借力电子商 务,探索出“全系列营销”对接 “全网商业营销”的全新商业模式,做大了红豆品牌。
从“触网试点”到“全网营销”
商业模式是企业市场价值的实现模式。随着全球化、信息化、市场化不断深入,传统商业模式受到了前所未有的挑战,创新商业模式势在必行。2013年的“双 十一”红豆创造了又一个奇迹,来自阿里集团的数据显示,截至11日24时,天猫“11 11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元,刷新上年“双十一”创下的191亿元的纪录。而在无锡,红豆集团“双十一”的网销也创造了新的销售记 录,达到了1.0368亿元,是上年的3.06倍,占了淘宝“双十一”销售总额的1/350。
打破传统销售模式,红豆在品牌服装企业中 率先“触网”。面对电子商务的迅猛发展,红豆从一个点开始试验服装传统销售模式与电子商务完美对接,经过一年多的摸索实践,打破了线上线下相同品牌、不同 产品销售,资源无法共享的局面,建立起统一品牌和产品款式,消费者在线上网店下单,到线下3200多家实体店中的任何一家亲身体验,线上线下同价的全新商 业模式—网络营销加实体店体验。
从“单品专卖”到“全系列营销”,红豆再次进行资源整合。为更好地向消费提供全方位的便捷服 务,2013年11月11日,红豆集团第一家全系列O2O体验馆在江南大学科教园隆重开业。产品囊括了红豆男装、红豆居家家纺、ZUO男装、IDF女装、 红豆文胸等红豆全系列品牌,体验馆特设消费者体验区为客户提供电脑进行线上购物,所购物品可以立即到门店取货,真正实现了线上线下联动销售,这也是红豆集 团试推O2O平台的一个重要试点。随后,将男装专卖、女装专卖、居家专卖各类单一品类实体店,全部整合成从内衣到外套、从衬衫到西服、从裤子到毛衫全系列 营销店,顾客的选择面一下由单一的服装产品扩展到全系列服装,走进任何一家红豆专卖店,一年四季的服装可一次全部买齐,单店的综合资源利用率随之大幅提 升,季节性闲置店面得到有效利用。
“全系列营销”与“全网商业营销”对接,红豆营销模式大变革。面对电子商务的日益大众化,以及由此带 来的消费方式大变革,不只是天猫、淘宝等网络交易平台,包括微博、微信、移动终端在内,这些新的网络平台将给企业带来无限商机,红豆再次发力将网络营销推 向所有网络平台,真正实现了“全网商业营销”。将服装“全系列营销”与“全网商业营销”相对接,有力助推了红豆服装线上线下联动融合,释放出强大市场能 量,实现了效益最大化。
在不断创新商业模式的同时,红豆人更加注重优质服务、情感体验、精致品质三个环节,想尽办法不断为消费者创造价值,让消费者购买红豆服装时感到物超所值。如今,消费者只要点进任何一个网络平台的红豆专卖店或任何一地的连锁,都能配齐一年四季的服装。