“金九银十”，对于传统零售行业来说，这4个字意味着一年里最好的销售旺季，是同行摩拳擦掌争夺市场的重要节点。但今年10月，杭州却有两家传统百货商场计划关店。萧山天虹早在8月底就对外声明，将于10月13日停止商场营业;另外一家位于万象城内的尚泰百货，在本周二传出消息，将于10月底正式关门。
事实上，纵观今年上半年杭州整个零售百货行业，相继出现的大动作或重大消息远不止这两家店关门而已。一方面，有被爆因为经营不善而无奈调整的娃欧商场、有因为老板跑路而突然夭折的中都百货等“坏消息”;另一方面，也有银泰西湖店和国大GDA PLAZA转型升级，武林银泰和百大合并等“好消息”。
“可以说，这是必然的趋势。行业必定会经历这样一个阵痛过程。”中国购物中心联盟主任郭增利在接受记者采访时表示，杭州零售商业近半年来频繁的动作，是在市场大环境变化等因素的影响下“革自己的命”，不求变就关店，有调整是好事情。
关店、转型 相继调整
上半年百货零售业动作频繁
尚泰的撤店，不能不让人联想到之前其他几家百货店或关店或转型。细数今年上半年，杭州传统百货零售业确实动作频繁。
“相对于洗牌这两个字，我更乐意用调整来形容现在杭州百货零售的现状，不管是主动还是被动。”世邦魏理仕杭州董事总经理马英枢说。在他看来，这些变化都是必然现象。“零售业过剩、同质化严重，加上大环境背景，传统零售百货不得不走到这一步。杭州的传统零售百货眼下就处在求变的十字路口。”马英枢说。
显然，大家对于十字路口还是各有各的选择。
萧山天虹关店，重点转型Shopping Mall，顺利进驻庆春商圈，定位社区型购物中心。“至少在目前购物中心还未真正‘爆炸’的杭州来说，也算是抢占先机了。相对清晰的定位，也让这家天虹购物中心迅速抓牢了周围客群。”某资深业内人士分析说。
老牌百货零售商场银泰西湖店和国大GDA PLAZA在同一时间进入闭店升级，前者依靠本身物业建筑的条件，旨在从百货转型为体验式购物综合体，尝试做“百货+购物中心”的新业态;后者则改造得更彻底，完全变身Shopping Mall，以“高端奢侈品品牌+高端时尚餐饮品牌”为主要业态。
而一路之隔的银泰武林店，宣布和百大合并，更名为银泰武林总店，在有限的购物环境变更下，通过加入更多体验式服务来完成传统百货的升级。
变身购物中心并非唯一出路
精准细分市场才是转型关键
“其实你仔细看，杭州传统百货零售业出现的这些关店、转型和调整，基本上就集中在近三个月里。”一位不愿意透露姓名的资深业内人士表示，“这也不是巧合。正是量变到质变的过程。”
郭增利主任则用“阵痛”来形容这个阶段。他表示，从大环境来看，因为相对发达的电子商务以及成熟的专业市场，对现有的百货零售业造成一定的冲击，但根本原因还是百货零售业没有抓住消费者的脉搏。“消费者年年都在变，但传统百货店还是老样子，业态布局、销售模式、购物环境已经和消费特点脱节，和消费者的生活方式合不上拍，当然不可能有销售额的上涨。”郭增利说，有最新的研究表明，在消费者为什么去商场的理由排名里，采购服饰已经排到了第6位， “但很遗憾，服装销售仍然是目前大多数传统百货商场的主打内容。”
对于扎堆转型购物中心，郭增利也有自己的看法。他认为这并非是传统百货商场的唯一出路。“正常运作的零售业应该是实现资金流转，不是出现资金沉淀。而这一点，和转型房地产模式是相悖的。”
“我认为小而精的细分路线，应该是比较正确的方向，比如以折扣为主要销售形式的杭州衣之家，就是个成功的例子。”郭增利说。不过，他也表示，走小而精的路线短期内可能不会有优势显现，不如大而全的操作简单，“零售商还是需要突破的勇气”。
马英枢对现有的调整还是持积极乐观的态度。“百货店能谋求变化是好事。改造成什么不是重点，关键还是要寻求差异化，找找自己的个性。”
尚泰传闻10月底退出万象城
租金上涨、利润受限
或许是根本原因
本周二，尚泰百货向所有VIP客户发出一则短信：“会员卡将停止打折、积分、升级功能，请尽快将剩余积分兑换成电子券或礼品”。据消息人士透露，尚泰百货将于今年10月底结束营业，12月份正式移交场地，“他们和万象城之间的签约期是15年，现在看来是提前终止合约了。”
对此，尚泰百货的相关人士也表示，“公司总部的确有关闭杭州门店的计划”，这也是尚泰在中国内地的一次战略调整。
而万象城方面一直未作出正面回应，相关工作人员答复要等待公司总部的正式回复。
“尚泰的撤店传闻从大环境来看，还只是个例，不方便评价。”郭增利主任表示，“但是从整个行业的发展规律来看，租金上涨的幅度大大超过了零售本身利润的增长，这是大多数百货零售面临的问题。”