在经历了2011年双11单天交易额52亿,2012年单日交易额191亿后,阿里巴巴相关人士透露,今年天猫淘宝双11当日保底交易额为300亿元,有望冲击450亿到500亿交易额。
距离2013年度网购大节“双十一”还有一个月时间,互联网平台已经暗流涌动,各大电商纷纷摩拳擦掌,进入最后的备战冲刺。做为服务商的富友软件也在10月中旬商讨了保障客户服务和市场宣传策略。
对于富友客户全友家居而言,迎接“双十一”,从备货、营销到售后、物流、软件系统等一系列准备早在10月初就就绪,2013.10.16日小编上全友家 居天猫店浏览了一下,此时,双十一预热的页面已经发布,无论是生产线主管、普通的配送工人还是为了双十一将婚期推迟的客服主管,70000名员 工,3800家店铺蓄势待发。客服就位、货品就位、车队就位、礼品就位,在页面最下方,有一句话,让小编记忆深刻:一切就位,只等你来。我们还有什么理由 不放心,总有一款适合我们的。
那么现在就让我们一起跟随小编从线上来到全友线下的门店走走,看看门店又做了哪些准备那!
2013.10.28日,富友软件市场部小编来到位于北京一家较大的全友家居门店,在距离全友门店还有2站公交的地方,我们就已经被这里的隆隆音乐和噪 杂的人群声吸引,离双十一大促不到2周的时间,全友线下门店已经开始了最后的预热准备,浩大的助阵乐团、彩虹门、双十一大促庆典的标牌,聚集了上千人的奖 品发布、优惠券发放等活动。如此大动作、联动性强的双十一预热推广,无疑不是我们众多线上线下商家需要学习的那。
2013年全友家居率先步入o2o业务,但由于业务的独特性,全友让富友从不同层面提供解决方案,最终因方案的契合实际,又大胆创新打动了全友,双方成为战略合作伙伴。
因o2o模式的新颖,今年全友在备战双十一上也是通过线下布点、线上推广、线下配送、线上跟踪、线下服务的交错业务流程及线上线下联动的应战方式做大促 的预热。富友为全友搭建一个融品牌公司、销售平台、渠道商、顾客为一体的立体化信息平台,实现与天猫、京东、QQ商城、B2C垂直平台等数据对接。通过合 理的结算体系,实现品牌公司、渠道商(第三方物流)、顾客三方共赢;通过PC机、手机、移动设备等,公司任何层次的人员、终端消费者可以随时随地查询物流 状态;通过和百度地图的接口实现线上线下的资源融合。富友软件为其提供的软件系统保障也已经做好准备及相应的服务人员都已到位,让我们一起迎接全友双十一 大促的到来!
当然富友小编在双十一当天将赶赴全友总部、门店、及客户端,为您全程解读全友双十一的o2o模式,期待吧!