“双十一”,总能制造出很多话题。比如,“最贵包装工”——奥康集团董事长王振滔。那天凌晨,网络上铺满了他跟员工一起,包装第一单快件时的照片。他的脸上满是兴奋,就像即将送出自己精心准备的一件礼物。
“‘双十一’过后,他似乎又有了很多新想法。”一位工作人员偷偷告诉我。
昨天,王振滔在电脑的那头,记者在这头,以互联网做媒介,聊一聊互联网。
这个“双十一” 奥康成了最受欢迎男鞋
“双十一”零点20分,奥康电商销售额突破1000万,比去年早了半小时;最热销的鞋款一个小时卖出1万多双,成为天猫当天最畅销的鞋款;全天销售额突破1亿元,成了天猫最受欢迎的男鞋品牌。
王振滔站在电脑前,看着订单瞬间铺满屏幕,与员工欢呼一片。“今年,我亲自给奥康第一单的鞋子打包,一方面是给员工加油鼓劲,另一方面是想告诉大家,奥 康能第一时间将产品送到消费者手中。”他说,“双十一”大促不仅拼产品、比价格、更比服务,最大限度提升消费者的购物体验。
奥康玩了四 年“双十一”,消费者想要什么,他们烂熟于心。于是,今年“双十一”,奥康提前6个月备货,全网5折,并首度尝试启用空运快递鞋子,消费者从网上购买的鞋 子下单后,配完货,将直接从奥康仓储物流中心转车运往至温州龙湾机场,然后经由飞机发往全国各地。浙江省外的消费者,最快当天下午就能收到鞋子。
向互联网转型 只是顺势而为
能做到“第一”,且销售额从200万元上升到1亿,外界猜想奥康一定在电子商务领域有独到见解。
可王振滔是个实在人,在他口中,奥康触网,不是他个人拥有长远的目光,而是形势所迫。有那么一段时间,传统产业人人自危。奥康,也就是在那时转型的。“向互联网转型也只是顺势而为。”他说。
2005年,马云曾在四川九寨沟给奥康高管们上课推广电子商务。“但那时电子商务还不到时候。变,要迎合时代,太早,我们就变成历史了;太晚,就失去了机会。”王振滔对首次接触电子商务的记忆,尤为深刻。
因此,即使他很少提,也不得不承认那段经历——2007年奥康就曾涉足电子商务营销,自建电子商务平台,但从销售来看,第一次“触电”并不成功。
2010年,中国网民开始井喷式地加入网购大军,随着电商发展越来越猛烈,甚至开始对实体造成一定冲击。这时,奥康才开始将电子商务正式纳入企业发展战略、成立电商部门。选择在淘宝的天猫商城开设旗舰店——奥康官方旗舰店。
目前,奥康不仅在京东、淘宝、天猫都有旗舰店,还拥有其自有的电商平台——奥康商城。未来,还将在移动互联上尝试新的商业模式。
向互联网转型三字经 不要等,不要急,不要怕
如何处理线下线上的冲突?奥康采取的是“二八”原则。即八成产品是线上专供产品,二成产品与线下产品重合,但这重合的两成产品多属于形象产品。为了不过 分依赖天猫等平台,奥康计划开启线上线下结合的商业模式路线。他们采取自建官方商城+连锁分子店铺的形式,消费者将直接向最近门店的网络店铺下单,然后线 下终端体验服务。
今年3月,奥康国际与阿里巴巴签署一份o2o合作框架协议,成为首家在国内实现线上支付业务的鞋企。而这只是奥康拥抱移动互联网的第一步,王振滔说,接下来奥康将采用数据化管理,改变传统“守株待兔”的方式,精准定位消费者。
“这三年,国内一二线的鞋品牌基本已开展电子商务。传统企业转型做电商,要做好三点:不要等,不要急,不要怕。因为传统企业有资金实力和供应链优势,有 管理和零售经验。应该好好考虑,如何在传播、展示、支付、物流和服务环节,利用电子商务技术提供全方位服务,以追求运营效率的优化和用户粘性的提升。”在 王振滔看来,对传统企业而言,现在是一个最坏的时期,但也是一个最好的时期。