“双十一”已过去10余天,可众多小区里成堆的快递,让“双十一”余波未了。
在11月11日这天,100亿元的交易额,天猫仅用了38分钟。在这一天里,不仅有天猫商城,苏宁云商、京东、亚马逊等电商巨头都成了当之无愧的“主角”。
如此的战绩,让众多的线下店望尘莫及。面对电商如此汹涌的来势,他们大多选择了沉默。这似乎既是为了错位,同时似乎也在暗暗积累能量。
在上海拥有11家门店的“巴春”,日前对外公布了其2014年终“不打烊”方案。在上海的零售市场,“巴春”由此也挑起了首波年终促销大战。
这已是巴黎春天第6年的年终“不打烊”活动。虽然聚光的焦点依然是折扣和豪礼,但从巴黎春天今年的营销方案中,也折射出目前零售业的求变之路。
变化一:联手电商一起玩
透视:结盟新渠道,吸引新客群
如果不愿发生正面冲突,大家何不联手一起玩?
今年,巴黎春天联手百度糯米,共同推出了268元购300元全场通用的现金券,为了吸引眼球,百度糯米还推出了线上6元秒杀100元现金券的活动。
一位“精明购”算了笔账:268购300的全场通用券,可和商场的优惠累计使用。如果是满99减60,叠加上通用券,相当于打3.5折。如在开门反转66减46期间,使用现金券,则相当于打了2.7折。
香港新世界百货区 域市场推广部负责人刘小姐介绍说,如此的联手,既是关注到了电商在零售领域的渗透,同时也是希望更多的新客群—“年轻一族”光顾商场。如今,有很多“80 后、90后”,只在团购网上下单,可谓是“无团不购”,百度糯米、大众点评、美团成为了他们的主战场。而百度糯米的这张通用券,功能则相当于一张9折的团 购券。
变化二:黄金、餐饮加入了主战场
透视:价格挤干水分,才有竞争力
要说巴黎春天“年终不打烊”中最吸引眼球的,无疑是“巴春”一掷千金送出的豪礼。去年,“巴春”动用2000多万元,送出了2400台iphone5S和3500台ipad mini2,也因此成为各大媒体关注的焦点。
今年的豪礼依然为今年大热的ipad mini3和iphone6,在活动期间的24:00至次日凌晨0:30,指定品牌累计购物满5980元即赠ipad mini3,满11880元即赠iphone6一部。
不过,很多“精明购”还发现了今年大促中的另一个大亮点,黄金和餐饮也都首次加入了活动行列。在“巴春”浦建路商场,一位不愿透露姓名的内部人士提前剧透,如千禧之星每克金饰减50元,如果再叠加百度糯米的9折券,这样黄金每克就可优惠80元。还有如周大生、潮宏碁、东华美钻、天宝龙凤等都有每克30元-40元的优惠。一位周女士这几天就早早地去店内打探,她对记者说,早看中了一根样式精美的项链,就是因为价格太贵迟迟不能下手,现在趁着巴黎春天不打烊活动的折扣赶快入手。
开心的还有众“吃货”。巴黎春天中的众多美食—绿茶、呷哺呷哺、麻辣香锅、台湾豆捞等不但延长营业时间,同时还一起加入打折行列,吃货和购物狂,可以一起度过一个快乐的不眠夜。#p#副标题#e#
变化三:血拼不再成为苦难片
透视:关注细节需求,才能提升竞争力
说起年终血拼,众多“血拼狂”在极大满足购物欲望的同时,对诸多的年终购物经历也大倒苦水:埋单排长龙,要等上半小时甚至1小时;逛得筋疲力尽,却无处可歇脚;肚子大唱“空城计”,可旁边的餐饮店都关门了;手机信号不好,WiFi更是上不去……
为节省顾客排队付款时间,“巴春”首次尝试在50%以上的品牌专柜投放移动POS机,11家门店将排布2000部移动POS机。同时收银机也从原先的 300多台增加到了1000台收银机。刘小姐介绍说,此举可让消费者的埋单时间缩短四分之三甚至更多,大家埋单的时间在15分钟之内。如仅在五角场店,就 将投放超过200台移动POS机。
店内信号不好,没有WiFi信号怎么办?今年巴黎春天将移动通讯车开到了商场边,这样大家在血拼时,也不耽误上网聊天。
在巴春各家门店的VIP室中,还为VIP准备了美食和茶点,VIP完成大采购后,就可去VIP室美美吃顿夜宵了。
变化四:对旧款、提价说NO
透视:别当顾客是“阿木林”
血拼季也常常沦为大家的吐槽季:买回的打折货却是去年的旧款。自以为捞到了便宜,实际上商家却是暗地先抬高了原价,再标上一个低折。
据刘小姐介绍,今年参与“不打烊”活动的新品在6成以上,比去年增加了20%,并严格把控货品质量。在“巴春”,每个商品都有独立的编号,从编号号码就能判断商品是新货还是老货。为了防止老款货品浑水摸鱼,商场将在促销活动前加强对编号的抽查。
针对“抬高原价”行为,“巴春”有一个完善的价格体系控制系统,供货商不能轻易地抬高商品的价格,这也有效杜绝了抬价现象。
实用信息TIPS
巴黎春天年末“不打烊”促销营业时间:
11月27日:晚上18:00至22:00 VIP专场
11月28日:中午12∶00至次日凌晨3∶00
11月29日:中午12∶00至次日凌晨3∶00
11月30日:上午9∶00至24∶00
12月5日:中午12∶00至次日凌晨3∶00
12月6日:中午12∶00至次日凌晨3∶00
12月7日:上午9∶00至24∶00