3年多时间,产品品类迅速扩张,销售渠道快速下沉,销量翻番增长,这是美妆行业资深老将张武功在传统线下渠道收获的战果。
在这场由电子商务引发的转型浪潮中,一大批传统企业纷纷试水,部分企业身虽未至,心向往之,而真正能做到不为所动的人并不多。
张武功曾做过知名化妆品品牌销售、创建过自有化妆品品牌,如今代理国内外多个知名美妆品牌。在同行们都争先恐后忙着触网的这几年,这位行业老将却摆出冷眼旁观的姿态。在电商叫嚣着到处革命的环境下,他采取“深挖洞、广积粮”的深耕策略探索线下市场的生命力,实现产品销量的快速增长。
“传统电商只是新增了一条跑道,但移动电商却是换了一个比赛场地。”面对正在到来的移动电商大潮,一向淡定的张武功却表现出截然不同的重视态度。那么,这其中的缘由是什么?从传统领域跨越到移动互联网时空,他需要做哪些功课?他又如何将线下优势嫁接到线上?《天下网商》记者采访了张武功本人。
电商没想象中的那么厉害
尽管电子商务对传统渠道产生了强烈的冲击,并且,随着其快速发展,一大批诸如丽人丽妆、阿芙精油、柚子舍等互联网渠道品牌和产品品牌迅速走红,但是这位在传统美妆行业摸爬滚打十余年的行业老将认为,无论是品牌还是渠道,美妆行业的线下市场都尚未饱和,还有很大的发展空间。
“既然线下还有很大的挖掘潜力,那为什么还要跳到一个新的领域凑热闹呢?”因此,面对这场由电商引发的转型浪潮,张武功选择冷眼旁观。他认为,电子商务是商务的电子化,只是新增了一条销售渠道和宣传通道。另外,他还看到,很多传统企业开始陷入是否上线的彷徨以及如何上线的焦虑中,导致线下市场发展速度放慢,甚至是荒废。
“所以,他们彷徨找路的这3年,是我在线下市场深挖的3年。也就是说,电子商务最喧嚣的这几年,是我们在线下崛起最快的几年。”说这句话的时候,张武功略带得意地笑了笑。这期间,他代理的产品销量以每年翻番的速度在增长。目前,他代理的进口产品的销售额达到2亿多元,并开始全面布局国内产品。
所谓深挖,就是从产品品类和销售渠道两个维度进行扩张。
在代理产品的选择上,张武功以小而美为主基调。从最初的胶原蛋白口服液,到小甘菊护手霜、睫毛膏等等,涉及口服美容、身体护理、眼部护理、手部护理等品类。不同的产品有不同的市场定位,因此他根据定位构建了一套组合拳,确保效益的最大化。
在渠道推广方面,张武功从大渠道着手,建立具有广泛影响力的渠道,并逐渐往二、三级渠道下沉。
“就像德国小甘菊护手霜,我们没有急于扩充品类,而是选择深挖渠道。”张武功告诉《天下网商》记者,最初,小甘菊护手霜只走屈臣氏这一个渠道,到第二年时,铺满了国内一些大型的KA连锁。
事实上,美妆行业一直都是一个渠道为王的行业,除了百货、卖场、4S店,还有互联网这条新兴渠道。虽然每条渠道都存在一定的缺陷,比如线下的4S店渠道门槛低、影响力弱且难以规模化,百货公司对品牌的要求高等等,但若进行深挖,还是有突破的可能。
“这几年国内反响很好的品牌,比如韩后和韩束,都能靠传统渠道起来,是因为原本整个渠道就没有深挖。反观线上电商,依旧没有摆脱明星代言、广告投入、人海战术等传统营销模式。”张武功表示,相比传统渠道,电商仅是一个新渠道。电商氛围最浓的地方基本上集中在沿海和一、二线城市,消费群体以年轻群体为主。但是,中国范围最广的消费市场在三、四线城市。这块市场尚未饱和。“如果让这两年积极触网并钻到网里面的人再回头看的话,也会感到心情复杂。”
因此,在张武功看来,线上线下的商业本质没有太大区别,为了线上去放弃线下市场并不明智。而他之所以能在这波浪潮面前保持淡定,一方面和他的个人习惯有关,另一方面也和他的经历有关。他本能地拒绝那些一拥而起的东西,一下子喧嚣起来的东西,他会潜意识地拉开距离。
张武功说,对于新的东西,他一直持着拥抱的态度,不同的只是拥抱的体位。早在2010年,他就曾表示:“网销非本质不核心,不可不关注,不可太关注”,并且在之后的三年多时间里,致力于传统线下市场的拓荒和扩张,对电商则若即若离。
“但是,移动电商是真正具有颠覆性的,对我的意义很大。”迥异于往常的正襟危坐,面对正在到来的移动电商,张武功在行动上做出快速回应。
移动电商的尝试和思考
今年8月19日,张武功的小女儿诞生。为了庆祝,张武功通过微信商城(“活灵活现美妆小铺”)为用户派发了819份礼品。这是他在无线电商领域的第一次试水,遇到了团队搭建、信息沟通等售前、售后问题。“我们没有自建仓库,当统计整理完所有用户信息之后才发现产品的包装箱不够,只好临时在淘宝网上购买。可以说,很多电商人都认为不是问题的问题,我们全都碰到了。”他透露,这次的尝试带给他很多思考,但也只是小试牛刀。
对于移动互联网,张武功有更大胆的想法。他表示,2014年的关键词是转型和跨界,围绕上述主题所取得的成绩单将会影响未来5 ~8年的表现,甚至更长的时间。“之前3年,做该做的事情;未来5年,干想干的事情。”他想干的不再是渠道的下沉或者品类的延伸,而是希望能围绕人重塑商业价值。而他所谓的人,则是一群有创业梦想的年轻人。也就是说,他要打造的是一个圈子。至于这个圈子该怎么玩,他表示暂时不方便透露。
张武功的观点是,在传统的商业模式中,空间的价值更大,空间可以换取时间;但在如今的新商业形态下,时间的意义非凡,要以时间赢取空间。因此,在这个阶段,快思比慢想更重要。
那么,从传统领域跨越到移动互联网时空,他要做的是什么?
张武功告诉《天下网商》记者,经过几年的深耕,线下的商业布局已经稳定,销售额每年都在翻倍上升。而多元化、快速迭代的移动互联网带来的是更多的可能性和变动性。因此,在这两者间,他采取独立开打的战略。
“线下原来是怎么做的现在依旧怎么做。”张武功说,线下发展路线不变的同时,还能为线上打造一条稳定的供应链体系。由于国外产品进入国内,对国内总代理有一定的销量要求。如果没有线下打基础,意味着线上的供应链是不稳定的,产品的成本也会相对较高。“通过移动电商,我希望让国内消费者买到同国外同等价格的原装进口产品,当然由于税收和层级,我们只能尽量去达到。”
但是,对于移动电商,以少年姿态在积极拥抱的张武功并没有琢磨出一套固定的商业模式。 “与其一个人去定位,不如让消费者来投票。规划不能太细,只能是走一步看一步,见招拆招。” 对于天生不喜欢被控制,也不喜欢控制别人的张武功来说,无迹可循的商业形态更让他觉得刺激。
“已经很久没有这样的激情了。”畅想未来的时候,这个已近40岁的男人眼中流露出不一样的兴奋。在张武功看来,如今的商业形态是,传统电商只是新增了一条跑道,而移动电商则是直接更换了一个场地。在这个新战场上,谁都有机会。