运动市场经过一系列的业绩下滑、亏损、关店之后,目前迎来回暖。新的市场环境下,为应对市场增长以及来自时尚品牌的激烈竞争,专业零售商开发零 售空间,以新颖的方式与顾客互动,其中包括趣味、创新的游击概念店以及大型旗舰店,设有专门区域,让顾客在购买产品之前进行试用。WGSN近日将这些店铺 进行梳理,大致分为以下五大趋势。
沉浸式体验
户外和功能装零售商继续开发创新方式,让顾客设想如何运用他们正在浏览的商品。在德国户外零售商Globetrotter Ausrstung的慕尼黑店铺中,购物者可以在淋雨试验箱内试穿防水服装,在室内湖中划独木舟,并在模仿北极探险气候的高海拔冷室中尝试装备。
同样,在Hudson Trail Outfitter的佛吉尼亚阿林顿最新店铺中,购物者受邀与环境互动,包括地板到天花板的攀岩墙壁、鞋装测试山以及25英尺的树木。
去年,美国运动装品牌Under Armour于上海启动一家多感官旗舰店。顾客进入店铺后,需要穿过一间被照亮的大厅达到剧场房间,在这里,270度的全景影片让访客沉浸其中。影片通过 展示其优秀运动员和运动产品设计的新近创新讲述Under Armour的故事。顾客受邀进入到零售空间中。
数字整合
现在时刻在线的购物者习惯控制自己的购物方式,随时随地进行网购。旨在保持竞争优势,零售商越来越多地将数字元素融入店铺中,从而将实体触摸和感觉的优势与互联网的高效相结合。
经过翻新的adidas北京旗舰店Home Court配有触摸屏,让顾客能够设计产品、阅读推荐信息以及亲自定位或扫描商品。购物者生成立体图像,可以在了解功能性的同时仔细查看商品,创造价值,并打造出交互式品牌体验。
灵活店铺设计
具有灵活设计的店铺让零售商能够不断地更新购物体验,并便捷地展示新产品或顺应顾客行为的新趋势。
全新的约翰内斯堡PUMA Select店铺展现简约、灵活的设计,凸显其奢侈品系列。工业设计师Wilson兄弟和咨询公司Brinkworth合作设计,打造出模块化的室内空 间,实现快速、便捷的安装、调整和拆卸。它采用传统的挂钩系统,结合现代技术,运用中性色木材衬托出产品。#p#副标题#e#
游击概念店
几家运动装零售商巧妙地运用游击店模式,在出售产品的同时以新颖的方式与顾客互动。
户外冒险品牌The North Face近期在首尔开设一家游击店。随着地板慢慢地收缩,购物者在不知情的情况下被迫利用登山把手爬墙。这为游击概念店赋予新意,在店内打造出逼真的冒险体验:这一噱头风靡起来,购物者攀爬墙壁的视频点击量超过500万
加强服务体验
随着在线零售业的持续发展,运动装零售商投资各种服务选项,旨在让店铺成为首选目的地,不仅限于出售商品。他们注重提供无法出现在线上的专业建议和互动模式。
美国零售商Sport Chalet将服务提升到新的层次,于去年在洛杉矶市中心开设下一代概念店。置于店铺前方的“专家中心”邀请顾客进行互动。专家提供各种信息,从潜水基本技能到洛杉矶最佳跑步线路。
Reebok的最新伦敦FitHub店铺旨在宣扬健身和社区精神,在店内免费授课。产品方面的专门知识是关键:员工都有健身行业的背景和资质,有的是私人教练,有的是舞蹈教练、营养师或体育科学家。