日前,网上传闻称:万达将在全国范围内关闭10家百货,并压缩25家经营不善的百货楼层。东莞长安万达也名列其中。笔者走访现场发现,位于长安万达广场内的百货商场已开始清退商户。多方消息透露,长安万达将削减百货业态,为娱乐休闲等体验消费“腾地”。有万达内部人员向财经媒体证实,万达此次调整主要是为了增加餐饮、娱乐等服务比例,增强体验式消费,减少拎包式消费。
长安万达关闭百货商场,被许多网友解读为“东莞百货业进入寒冬”,未免有失偏颇。一方面,万达一家削减百货业态并不能代表东莞的百货行业现状,这两者 之间没有直接的因果关系。另一方面,百货行业所涵盖的并不仅仅是线下实体的百货商场,尤其是在互联网时代,除了看到线下实体店的情况,还应该考虑到线上经 营的状况。从这个角度讲,长安万达关闭百货商场并不能得出“东莞百货业进入寒冬”的结论。
通过信息搜索可发现:万达关闭百货商场的动作,并非只出现在东莞长安。浙江余姚、温州和山东青岛等地,在近期均出现过万达关闭百货商场的情况,由此可以看出,这是万达在其商业布局中的有计划调整,并不能引申到百货业整个行业的兴衰层面上。
事实上,像万达这样的商业地产公司进行调整,本是一种很平常的事情。尤其是在电商不断勃兴的背景下,“线下体验+线上经销”的模式必将越来越普遍。在此背景下,还将大量的资源投入到实体店上,难免有些落伍。
零售专家顾国建曾表示:“在电子商务发展的条件下,由消费者和制造商的变化(他们的购买和销售从线下开始转移到线上)而产生出了市场的倒逼机制,倒逼 实体零售商必须改变自己的经营方式,即改变过去依赖供货商的招商联营扣点的模式,改变食利性的‘物业管理’模式,走自我经营的模式,商品直采、开发自有品 牌,增加消费者购物体验,实现与网络零售在品牌、品质和价格上的差异,寻求自己的发展道路。”
结合万达所做出的业态调整,以及零售专家的专业解析,商业地产企业和百货行业从业者都应该从中获得启发。对于商业地产企业来说,应该由过去的依赖“物 业管理”模式转向积极对接电商渠道、重视线下的体验功能。对于百货行业从业者来说,重视体验性消费,削减中间渠道、主打扁平化则是当务之急。