作为国内第一家开出鞋业连锁专卖店的品牌,奥康从来都是渠道探索的先行者。2013年1月,温州五马街,奥康一改传统的开店形式,推出全新的营销渠道模式——奥康国际馆,集自有和代理的9大品牌,升级消费者的购物体验。而上海宝山奥康国际馆开业当天,一举实现销售额14万元。5月当月,4家升级后的国际馆,销售额攀升至奥康全国5000多家店铺中前四强。另据统计,与普通的专卖店相比,“奥康国际馆”的客流量普遍增加30%以上,销售毛利率平均高出2%-5%,销售利润提高2%。
在当前鞋服行业市场低迷的情况下,这样的数据不得不让人眼前一亮。
传统营销模式受限
当前,中国零售业的经营环境正在发生根本性变化。
“随着国外知名品牌的进入与新兴品牌的崛起,国内外鞋业的竞争日趋激烈,如果鞋服行业依旧寄希望于过去的经营模式,只能是等死。唯有创新商业模式,才能化危为机。”对于为何要重视商业模式的创新,王振滔解释道,当前的商业环境发生了翻天覆地的变化,消费者的购物方式和消费需求也在不断地变化,只有千方百计地满足消费者需求才能带动销售。
电子商务的崛起,颠覆了传统的购物方式,只需要轻松一点,就能买到比实体店更低价格的产品;消费者更趋理性,个性化消费、体验性消费越来越多;国外知名品牌的进入与新兴品牌的崛起、各项成本的上涨、经济环境的低迷等,也都增加了品牌参与市场竞争的难度。
王振滔举例道,奥康在25年的发展过程中,营销模式也一直在不断地创新。奥康营销的第一个12年依靠的是生产和批发起步,而第二个12年则依靠的是品牌连锁专卖店,奥康的营销虽然取得了瞩目的成就。在传统营销模式纷纷遭遇“天花板”的当下,如果仍寄望于过去的经营模式,只能艰难求生,而创新商业模式,迎合新的消费需求,才能前有曙光。
打造鞋类一站式购物平台
消费者的生活方式和消费方式,已经随着社会的发展和收入水平的提高在发生变化,逛街购物不再是一种单一动机的行为,而成为其体验生活、体验品牌的一种方式。唯有洞悉并满足消费者需求才能提高销售。
“奥康国际馆不是简单地将小店整合成大店,进行店铺的升级,它的诞生是鞋业营销模式的一次变革。”王振滔强调,奥康国际馆将会成为鞋类市场渠道品牌的领航者,成为奥康迎战其他品牌的主战场。
作为一种全新的店铺运营模式,奥康国际馆内除了自有品牌奥康、康龙等之外,还引进了知名的国际品牌如MARTINELLI、SGARIGLIA、VALLEVRDE、MEIRIE’S等。与以往以品牌作为区分的传统专卖店和集成店不同的是,奥康国际馆产品的陈列是根据消费者的生活方式分为优雅商务区、假日休闲区、时尚精品区,消费者只要根据自己的生活方式和消费水平就可以挑选到自己喜欢的国际品牌,价格从500元到4000元不等。
另外,为了满足消费者的个性化需求,奥康国际馆还提供一站式高端定制服务,开创多元时尚体验时代。顾客只要在脚型测量仪上走一圈,三十秒内电脑就能根据顾客的脚型模拟成产品,并能根据自己的喜好选择皮料、配饰及鞋款等,一周之内就能收到自己定制的鞋子。此外,为提升销售服务水准,奥康还特别邀请航空礼仪培训公司为国际馆店员进行专业化培训,让消费者体验尊贵服务。
奥康要做快时尚
到今年年底,奥康国际馆的数量将达到上百家。
特别值得注意的是,为了配合一站式购物平台的扩张,奥康提出了以“快”为特色的“时尚流水线”,即24小时研发,3小时生产,24小时物流,30天下架,确保为消费者提供最时尚、最潮流的产品。
以“快”为特色,将生产流水线的概念扩展至鞋服企业运营的整个生态链中,
这就要求奥康有极强的市场敏感性,既要配合整个运营生态链“快”的要求大幅缩短产品生产周期,同时要保证产品质量,从源头确保品牌的正面形象。此外,要实现“时尚流水线”畅通运行,离不开物流系统支撑,要大幅提升产品的流通速度。
王振滔认为,目前对于鞋企来说,产品、顾客、定价高度趋同,而竞争的关键在于比拼速度。因此,他提出要“像卖水果一样卖鞋子”,将新品上市的传统四季分为八季,针对每个小季的特点设计和开发新品。
但是,快时尚绝非一蹴而就,以奥康的“八季”新品来说,这就意味着门店的货品将增多,店面费用将增加,单品的成交价会被降低,有可能影响整体毛利。也就是说,快时尚的“快”考验的是一个企业整体的市场把握能力——产品开发周期缩短,要求企业对市场极为敏感,以最快的速度将时尚讯息提取出来并体现到产品中,这就对产品生产提出了更高的要求;同时要有强有力的物流系统支撑,大幅度提升产品的流通速度。此外,“快”还涉及价格把控能力、销售预测以及供应链反应速度等问题。
如果真的能够实现快速营销,自然可以提高资金周转率,减少库存等成本。王振滔表示:“卖产品可以赚十块钱,卖品牌可以赚一百块钱,而做资本运营则可以赚一万块钱。”做快时尚,提高资金利用率,正是奥康未来运作的战略方向。