欧洲第三大鞋类零售商HR集团目前引用了TXT公司提供的供应商关系管理(SRM)软件，以加强与世界各地数百名供货商的高效协作和业务运行。
作为欧洲最大的鞋类分销商之一，HR集团在全球20个国家拥有2700个销售点，年销售鞋类4000万双，产品不乏知名品牌阿迪达斯和Dockers，也包括一系列自有服装品牌及配件。除了总部德国，HR集团在欧洲拥有两个大型的针对网店的库存分销站，这就需要公司保证高效的产品流通性，而有限的库存和快速发展的零售网络意味着公司需要更有效的软件，以简化供应链上游流程。
此前，公司依赖复杂的混合电子表格、电子邮件及电话跟踪全球众多的供应商，如果是远距离的客户，则需花费较长的订单处理周期。
HR集团此次使用的TXT Chain解决方案能协同网络平台进行订单管理，协调及跟踪与全球供应商和第三方物流提供商的交货，并将及时补充或调整库存以确保店内商品的保有量及风格要求。目前，公司每周需要处理大宗交货约100次。有了TXT Chain系统，HR集团能实现同参与采购过程的所有部门间的沟通。此外，该系统网络平台也可以让200多个供应商和全球所有物流供应商在工作中共享实时环境。
“我们需要自动化的订单管理系统，因为它能准确规划公司的全球交货情况;更清晰准确地把握交货进度;找到任何潜在的拉大我们与国际零售业务保持同步的差距。”HR集团执行总裁菲利克斯说。他还表示，公司使用TXT软件后，订单能利用ERP系统把信息传输给供应商，并可自动确认订单、规划发货日期、检测可能造成的延误及实时做出反馈。可以说，随着通信设施的不断改进，在订单和交付上，公司与供应商之间的贸易往来变得越来越透明，公司也预计，该系统将有效减少各个供应链方面的库存率，也将对库存资金产生积极影响。