近日,一则“在购物网站优购时尚商城购物后,个人信息被泄露,银行钱款被盗”的消息将优购网推上风口浪尖。
华西都市报记者调查发现,截至5月18日,受骗网友建立的QQ群中,已有160多个群友,被骗金额总计上百万元。昨日优购网向记者发来官方回应称,信息泄露是黑客“撞库”所致,已向公安机关报案。
“网站财务部”致电诱导消费者转账2.5万
河北张家口的郑先生4月1日在优购买了一件T恤衫,200多元,“但由于尺码不合适就退货了”。
5月3日晚上7点多,郑先生接到自称优购财务部打来的电话。“他问我是不是4月1日买过一件T恤衫,而且准确地说出了我的订单号、姓名、地址和电话号码。”
对方说,由于工作人员疏忽,把郑先生的账号和他们公司的批发商账户混在一起了,而批发商的账户每个月都会扣除800元的佣金,建议郑先生取消这个业务。 在对方的指引下,郑先生到银行自助取款机“取消”了业务。直到5月4日上午9点半,短信提示郑先生转账成功,他才反应过来被骗,但当时他账户里的 25000多元已全部被划走。
假客服要求消费者退款银行卡5.6万元被盗刷
在维权群中,北京的韩女士是被骗数额最大的,被骗56900多元,而她只在优购上买了一件100多元的T恤衫。“我4月30日下的单,5月1日接到了电话。”韩女士说,对方称她支付时平台故障,没有支付成功,需要协助退款。
“对方知道我买的什么东西,也知道我的地址信息等。”韩女士因此相信了对方的话。“他们加了我的QQ,给我发过一个链接,让我点开链接退款。”然而,就在她“申请退款”时,她银行账户里的56900多元被盗刷。
成都某高校大三学生小李的情况相似,她被骗了400多。“快到五一时,我在优购买了几样东西,第二天就有个自称是优购售后的人给我打电话。”小李说,对方称她的快递在成都丢了,需要协助退款。打开对方发过来的链接后,小李卡上的钱“没几秒钟就全部被洗了”。
优购回应:不法分子“撞库”获取信息
18日下午,优购北京公关部给记者发来官方回应称,被骗的用户个人信息并非优购泄露,而是“不法分子通过撞库的方法在各交易属性的网站尝试登录并获取用 户购买商品的信息,进而冒充客服人员实施诈骗。”目前优购已向公安机关报案,并将全力配合公安机关的调查,协助用户追回损失。但消费者并不认同这一回应。 “网站存在系统漏洞,诈骗者只需获取订单号,就可以通过这个漏洞获取用户信息。”
律师说法举证网站泄露信息有难度
北京大成(成都)律师事务所律师梁小龙分析说,“优购所说的撞库是可能出现的,如果消费者不能举证,也不能因为被骗人数较多就认定优购泄露了用户个人信 息。”他说,消费者除了去公安局报案外,还可以向当地消费者协会反映情况,并由消协向该网站所在地的中级人民法院提起诉讼。