从金秀贤和Angelababy的组合，再到如今的李敏镐，通过选择这些在年轻群体中极具号召力的代言人，Samsonite(新秀丽)成功摆脱以往刻板、不够时尚的诟病。
Samsonite(新秀丽)全球执行总裁Ramesh Tainwala“过去我们在介绍产品的时候，总是强调耐用、质量好，但现在年轻消费者并不为这个买单，”新秀丽全球执行总裁(CEO)Ramesh Tainwala说，“年轻消费者的趋势是，颜值变得越来越重要，这不光是选男女朋友的角度，在产品的选择上更加是这样，消费者希望买到好看的东西。”此前，Ramesh Tainwala担任新秀丽COO多年，去年年底成为这家百年美国公司的新掌门人，他曾为了证明新秀丽某款产品的质量直接跳上平躺的旅行箱猛踩。
Ramesh Tainwala认为现在的产品想要拥有市场，就必须紧跟年轻人的需求。“年轻人和数字时代更加响应潮流，他们善于发现新事物，喜欢用手机上网比产品、比价格，这对于品牌是重要的挑战。在全球，年轻消费者更注重体验和感受，而不仅仅是拥有物质本身，这将是未来越来越明显的趋势。”
说到这里，Ramesh Tainwala忍不住用自己的例子证明年轻人与老一辈在消费观念上的区别。Ramesh Tainwala是美籍印度人，依据祖辈的规矩，在女儿结婚的时候要送女婿一件拿得出手的礼物。他打算买一块百达翡丽，但女婿却表示自己并不需要手表，因为他的智能手机不仅可以读时，而且每到一个新时区还会自动较时，使用手表则要手动调整。“这可不是普通的手表。”Ramesh Tainwala把他看中的手表的价格告诉了女婿，后者更是惊呆了：“为什么要花这么多钱买一块手表?这些钱可以做很多事情。”最后，女婿提议他把这些钱花在其他地方：购买印度和澳大利亚的往返机票、当地的酒店和女婿最爱的板球比赛的门票。
“这就是现在的年轻人所追求的东西。”Ramesh Tainwala深有感触地说。
在很长一段时间，中国明星陈道明一直是新秀丽的形象标志，他手拿皮具、神情严肃的画面传递出来的信息是：这个产品很棒，很耐用。另一重解读则是：太男性化，不时尚。
三年前，新秀丽推出Samsonite Red (新秀丽红标)，这是一个完全以年轻人的品味喜好为出发点的品牌，让原本低调的品牌一下子变成年轻人心目中的时尚大牌。不过，这很大程度上有赖于代言人的选择。新秀丽红标在2014年亚洲的代言人是金秀贤，并随着《来自星星的你》一起横扫亚洲，金秀贤在剧中所使用的背包在各地市场卖断货。2015年品牌代言人换成李敏镐，延续品牌设定的时尚都市风格，其热度丝毫不输“都教授”代言时期。“选择时尚的韩国明星，希望在强调新秀丽是质量非常好的品牌的同时，也让消费者知道我们可以很性感很时尚。”Ramesh Tainwala解释，“新秀丽红标只有四年，从零开始，现在在大中华地区和韩国这片区域的销售额已经达到1亿美元。”
李敏镐成为Samsonite Red (新秀丽红标)新代言人时至今日，新秀丽已经不仅仅是一个单一的品牌，而是一个多品牌的集团，拥有十个不同品牌，来自多个不同国家，产品涵盖旅行箱包、登山包、手机壳，甚至还有一家英国机场商旅零售商。据悉今年新秀丽还有三宗并购交易正在洽谈，其中一个公司是美国的商务箱包品牌，另外两个公司则分别来自欧洲和韩国，主要制造手提包，但Ramesh Tainwala对于这些进行中的项目不做回应，只说明新秀丽会继续寻求与原有品牌互补、共存的目标，而且目前只对箱包类品牌感兴趣，不会涉猎服饰。“今年我们会将法国品牌Lipault带进中国，明年早些时候，手机壳品牌Speck也会进来。”
作为全球最大的旅行用品集团，Ramesh Tainwala自豪地表示新秀丽在全球每一个重点市场的占有率都是第一。2014年，新秀丽所有品牌全球总销售达25亿美元，其中4亿美元来自中国。
“中国是新秀丽全球第二大市场，仅次于美国，希望五年之后，中国的销售可以达到10亿美元，成为全球第一大市场。”像很多品牌一样，Ramesh Tainwala对中国市场充满信心，尽管2014年新秀丽在中国市场18.7%的销售增长没有北美市场22.9%的数字看起来突出，但Ramesh Tainwala预计2015年中国市场的增长速度将达到25%。
“事实上，纵观全球，新秀丽在中国市场竞争对手最多，”Ramesh Tainwala说，“因为中国是制造业最多的一个国家，除了一些国际箱包品牌，中国本土的工厂还有自己的杂牌。即使是这样，我们应该占据了中国12%的市场份额，销量是排名第二那个品牌的10倍。”
新秀丽在中国的强劲销量得益于品牌的定价策略。相比其他品牌中国与海外产品价格差距悬殊，新秀丽从进入中国那一刻就确保所有产品的价格与海外相比差距始终维持在5%左右，而且这一规则在全球各地同行，确保每个地方的价格正负不超过5%。因此，当其他品牌的中国商店沦为展示区、交易都发生在海外的时候，新秀丽并没有这样的困扰。而面对最近不少奢侈品牌降价或打折促销，Ramesh Tainwala笑着说：“他们做得太晚了，我们很早以前就对产品的定价做了研究，何况现在中国的消费者变得更加聪明。”
同时，新秀丽也将眼光投向电子商务，在中国，该品牌分别在京东和天猫上拥有线上旗舰店，2014年线上的销售占中国总销售额的10%，今年预计将增加到20%以上。为了应对迅速扩展的业务，今年5月，新秀丽宣布在宁波修建中国地区新物流中心，该项目预计2017年投入使用，建成后年流转量将达到500万箱(包)。
“这个新物流中心很大一部分就是为了支持电商平台，消费者在网上点击购买之后希望很快拿到自己的东西，中国幅员辽阔，透过电商渠道，可以达到更多消费者。”Ramesh Tainwala说道，“电商在全球发展非常迅速，现在我们在电商销售只占总体份额的6%，但我非常有信心，5年后占将超过三分之一，而在中国市场，5年后将可能占到一半。”