中国消费者是全球奢侈品市场的第一主力，但是他们在中国大陆以外的地方采购，这样其无法提供更好的服务，比如客户管理系统的建立，“奢侈品牌应该跟随消费者，调整自己的销售方法、服务和销售推广。”
香港零售下滑，珠宝与钟表等奢侈品行业首当其冲。香港珠宝行业的四大天王周大福(01929.HK)、周生生(00116.HK)、六福集团(00590.HK)、谢瑞麟(00417.HK) 的最新业绩显示，整个香港奢侈品市场正在经受考验。
六福集团最新公布的截止2015年3月31日的年报显示，其全年营业额大跌17.1%，从上年同期的192.149亿港元跌至159.227亿港元，净利润大跌13.4%，从上年同期的18.649亿港元跌至16.148亿港元。
而其他几位香港珠宝商同行也继续面临同样的业绩颓势。至2015年3月31日止，周大福的营业额倒退17%，至642.77亿港元;净利润同比下跌 25.7%，至55.34亿港元。而周生生2014财年收入同比下降23%至港币192.5亿元，股东净利同比下降11%至港币10.8亿元。谢瑞麟 2014财年仅赚3975.8万元，较去年跌46.7%;综合销售营业额减少4.6%至38.71亿港元。
“曾经的购物天堂”零售下滑
对于2014财年业绩下滑，周大福称，主要是受到2013财年的抢金潮导致极高基数影响，以及在2014财年下半年港澳地区的消费意欲转弱所致。
而六福集团则表示，抢金潮引致的高基数效应在第三及第四季开始减退，环球经济复苏缓慢，其他热门旅游目的地如欧洲、日本、韩国等货币贬值及放宽签证的措施，皆为旅客访港澳带来负面影响，拖慢了集团零售业务的回弹。
六福集团主席、首席执行官黄伟常甚至预计，新财年一季度港澳同店销售还将有20%的跌幅，但全年同店销售跌幅或可以减至低双位数甚至单个位数。
另一方面，由于“内地致力打贪，豪客购买奢侈品大缩水”等影响，香港零售管理协会近日指出，零售业正在继续萎靡，特别是珠宝钟表消费首当其冲，按年跌超过10%。戴德梁行的数据显示，今年1至4月期间，香港珠宝及钟表的销货额同比下跌17.2%，时装及配饰的销货额则同比下跌3.8%。
相比而言，大陆黄金珠宝龙头老凤祥则表现出相对稳定的业绩状况。尽管老凤祥2014财年收入328.3亿元，同比微降0.45%，但其归母净利润 9.4亿元，增长5.6%，扣非后，增长16%，符合预期。而在2015年第一季度，老凤祥收入增长19.1%，归母净利润增长22.6%，远超市场预期。
对此，一位业内人士对《第一财经日报》记者表示，2013年的抢金潮造成的业绩高基数，对于这些珠宝商2014财年的业绩表现有一定影响，但更重要的是多种因素结合的市场环境发生变化。“相比大陆市场的珠宝企业，香港珠宝商的品牌管理能力更强，但大陆珠宝企业对内地市场环境的应变能力更快更强。”
不仅是香港珠宝零售商，国际奢侈品牌在香港的销售与业绩也大幅下降。在香港上市的意大利奢侈品牌普拉达2015年第一季度利润暴跌44%，为 5870万欧元，其表示大中华区业绩下滑是最主要因素，经济放缓和反腐行动导致了中国大陆的销售业绩不佳，而澳门和香港的销售也因大陆游客减少而下滑。
未来将倚重中国大陆市场
香港整体零售环境转弱，使得这些珠宝奢侈品零售商们更加倚重中国大陆市场。六福在财报中就表示未来将以中国大陆为重心，本财年将在中国大陆市场新增100间新店，包括20间直营店，集团主席、首席执行官黄伟常表示目标是未来三年，大陆市场份额翻番至50%。
这样的决策不突兀，据黄伟常透露目前销售占比25.1%的大陆市场贡献六福集团33%的利润，即四分之一收入贡献了三分之一利润。所以六福继续在大陆市场保持扩张态势。去年六福集团在中国大陆市场净关闭4间直营店至79间，但净增115间品牌店至1240间，总店铺净增111间至1319间。
周大福也同样决定将重心转移到内地市场。在过去的一个财年，周大福旗下的整体同店销售同比下滑24.1%，其中港澳地区同比下跌32.8%，内地则下跌16.1%。内地市场的倒退略显温和，加上内地市场潜力很大，周大福主席郑家纯在香港召开的记者会上称，未来公司将会积极发展内地市场。
在门店拓展上，周大福珠宝集团有限公司董事总经理黄绍基日前表示，由于香港门店的人流量及生意从去年下半年开始不断下跌，近期跌势虽略有减慢，但总体人流同比暴跌20%-30%，因此将关闭香港市场一些门店并进行整合。而在中国大陆市场，开店速度虽将较此前计划的200家店放缓，但预计今年新增店铺 150家-170家。
谈及珠宝行业的未来的走向，一位券商分析师对记者表示，从高位持续下跌已达3年之久的国际金价如今逐渐呈现企稳态势。对于珠宝商来说，金价下跌过程中以量补价的阶段基本过去，2015年行业可能会出现量价齐升局面，增速将有所回升。
而原先倚重香港市场的其他国际奢侈品商也在重新思考自己的战略。包括百达翡丽(PatekPhilippe)、香奈儿在内的多家奢侈品牌减少了中国大陆、香港、国际其他市场的价差。
法国马赛商学院副院长Michel Gutsats对《第一财经日报》记者表示，一个公司的定价策略反映了它的市场战略，它希望消费者在什么地方购买它的产品。中国消费者是全球奢侈品市场的第一主力，但是他们在中国大陆以外的地方采购，这样其无法提供更好的服务，比如客户管理系统的建立，“奢侈品牌应该跟随消费者，调整自己的销售方法、服务和销售推广。”