内地光棍节“双11”早已成为一场全民购物狂欢,就在几天后,香港也充满激情地投入了另一场购物狂欢—百货商场“周年庆”。铜锣湾崇光百货从“感谢周”的第一天早上9点开门起,人龙已经从店内排到店外打了好几个圈,占满门口的人行道,并且实施人流管制,只允许单向进出。“限量100套”、“限量300套”是柜台上最常见的告示,不到一小时这些紧俏商品就一扫而空。
目前,大小商场仍是香港零售业的主流,这里不但没有网上购物节,甚至没有任何主流的本地网购平台。虽然在母婴产品、化妆品、服装、家具方面都有不少网上商店,但基本都仅是实体店的网上销售渠道。
不少香港年轻人认为,靠自己的两条腿比网购更加简单实惠。“我不喜欢逛街,但也没有多少需要网购的东西”,自认“宅男”的香港男孩Ken坦然表示,“零食、日用品上下班在楼下就可以买到,网上反而麻烦。如果是贵的衣服、包、手机之类的,肯定是自己去店里能得到比较多折扣,送的礼物也多些,还能给信用卡积分。”
在土地狭窄的香港,购物区域十分密集。除了大家熟悉的中环、铜锣湾、旺角等购物区外,在住宅区的几乎每个地铁站附近都有商场,每隔两三站则会有一个地标性的大型商场,商户涵盖便利店、超市、饮食、服饰、美容按摩、电器、日用杂货、药品、化妆品等,足以满足本区居民日常生活所需。
香港人购物的精明程度也往往让网店的“低价”优势显示不出来。对于实体商店中的各类商品,香港有形形色色的“比价”网站和手机应用,著名的卖电子产品、电器的“格价网”,全港几百家电器商各自报多少价,送多少额外礼品一目了然。即便你只是要买瓶水,手机下载一个“悭多D”APP,也保证能帮你找到全城最价廉物美的一瓶蒸馏水。
作为全球最大自由贸易区,香港的商品价格大多实惠,而且还有百货商场“周年庆”和各品牌自己的特卖会等凶狠的打折期,精明消费者绝不错过。
此外,运费的昂贵也是香港本地网购的一大障碍,同城快递1公斤当日送达的价格高达30港元以上,次日也至少要25港元,而且这还仅仅是工商业区的速递价格,住宅区即便就在商业区旁边几公里,也要加15元“偏远地区”费用,网上购买电器、婴儿尿片等较大件货物,普遍要支付50-150元不等的运费,大大压缩了“省钱一族”的网购兴趣。
在香港,当个网购族很不容易。由于境外速递价格高昂,香港人都惯于将货物集中送到广东东莞、深圳某地的多个集运点,再一起运回香港。即便卖家发货及时,从买下到收到也往往长达两周以上,如果碰上一批货中有一两样迟迟不发货,买家则随时可能被罚支付更高存储费用。“我老公总是不理解,我怎么一样的鞋子买三四双不同颜色的,可是如果不多买一点,运费太亏了啊!”说起深爱的淘宝, Celia是典型“内淘族”总有难以掩饰的不满。
当内地网购族已经在用“余额宝”赚取高息的时候,支付宝仍然在香港没有直接开放,购买充值卡充值长期以来要支付2%手续费,还要忍耐不公平的汇率;银行转账或是信用卡手续费也相当高。网购没有实物,很容易“看走眼”,内地的淘宝族可退货可转让,而货到香港一般已超过退换时间,也鲜有人愿意支付高昂的跨境速递费退货转让。