丝芙兰开了一家美容工坊店 为消费者提供现场教学和体验

　　这家店被命名为TIP店，主打教学(Teach)、激发(Inspire)和玩乐(Play)三个功能。

　　11月20日，位于旧金山鲍威尔街33号的丝芙兰新店开幕。这家号称“新概念店”的门店和以往的有些不同，它有一个新名字叫做TIP，意为门店包括教学(Teach)、激发(Inspire)和玩乐(Play)三个功能。

　　TIP店的特别之处主要体现在店内设计上。在8500平房英尺的面积内，有一个包括12个位置的工坊区。每个位置上都安装了Wifi、USB接口、 Ipad等电子设备，可以供消费者们现场观看美妆教学视频，立刻学会如何修容和画一个烟熏妆，并找到最合适的产品。当然，店里的美妆顾问也可以现场授课，开课时间在营业时间期间或之后。

　　鲍威尔街店还拥有一系列可视化试妆科技。“我们的修容APP在去年刚刚推出，在提高教育消费者的尝试中，它还只是一个开始。”丝芙兰美国的总裁和首席执行官Calvin McDonald对《女装日报》说。

　　除此以外，这次的交互设备除了之前和色彩机构——彩通合作的测试肤色功能，还增添了测试香水和肤质的功能，可以更快地锚定正确的品类。

　　其中香水IQ的技术还是首次投入市场，它使用的是一款叫做InstaScent的感知技术，允许客人体验18中香味分类。很神奇的是，一旦符合条件的香味评估完成，设备上的喷嘴就会喷出相应品类中的香氛气体。

　　采用香水科技和现在时尚市场的趋势有关。正如我们之前报道过，小众香氛现在正大行其道。利用科技，不仅可以提供更好玩的购物体验，还能帮丝芙兰了解消费者的偏好。丝芙兰目前已经开始售卖Atelier等小众香水，这也是它用来完成市场差异化的战略之一。

　　同时，这家门店还在计划于2016年增加更大的多品牌交互区，让消费者尝试卷发棒等各种最前沿的美发器具和产品，以抢夺如今快速发展的美发市场，它将作为丝芙兰及美妆、护肤、香水之后的第四大重点品类而被正真对待。

　　这一切都是为了让化妆品卖得更好，因此在此之前，不断提升服务价值十分重要。McDonald说：“当客人们进来体验了TIP后，她将有一种自我体验的过程感，她能从店员和新科技那里得到很多。那就是我们想要与众不同的地方，也是我们在未来会一直创新的方向。”

　　近年来，丝芙兰不断尝试各类门店实验。之前，它在温哥华的罗伯森中心刚开了一家带有夹层的门店。

　　“这样做能让我们观察一楼销售区的情况。”McDonald解释道。

　　明年二月，丝芙兰还将在波士顿再开一家概念店，具体内容还未公布。