品牌与厚道 专访喜达达创始人陈实先生
据息，一款专业原创设计制作，高端服饰品牌喜达达的产品即将在京东、淘宝、1号店和亚马逊各大网购平台上线了，我带着好奇和不解去采访陈实先生。好奇是因为原创设计制作，能有什么吸引人的地方?不解是因为在芸芸众众的贴身品牌中，喜达达是不是自不量力，能有出头之日吗?
记者：陈先生，我对喜达达这名特喜欢，为什么取名喜达达?
陈实：喜，当然是喜欢和心仪的意思;达，便是达到达成啊，达到目标，达成心愿。所以我们一定要让选择喜达达的消费者都满意，都心想事成。喜达达目前只有袜子系列产品，随后就会有一系列贴身服饰产品，我们的关爱是从足部开始。
记者：那你们的原创设计制作呢?有什么不一样的地方吗?
陈实：从字面上理解，原创就是属于自己的思想，自己的观念，自己对事物认识的态度，沿袭的成分少一些，创作出自己的风格特性。我们的设计人员，都在现实生活中积累了丰富的创作经验，所以在喜达达的设计理念上，紧紧抓住现代都市白领紧张的工作之余，一定要有自己的生活休闲空间之心灵需求，去追求简洁、大气、奔放、自然和纯美的一种心理环境。喜达达的高端袜子系列产品，不仅在原料的选择上严格坚持“非棉不选，非精勿用”的不二原则，绝不选用对人体有害的染料辅料，包装材料也采用对环境无污染的环保纸制成，因为喜达达人始终秉承保护环境是我们义不容辞的责任和义务。所以喜达达的原创产品不仅贴身更贴心，贴近人的心灵深处，去倾听主人的诉求，去承载主人的愿景。
记者：听陈先生这么一说，我对喜达达产品有一种肃然起敬的感觉，原来她有这么丰富的内涵啊。
陈实：是的，喜达达的袜子产品，不仅仅是产品，更是匠心独运当艺术品去精工细缝，每双袜子都经过28道工序，有的部分是一针一线手工完成，不仅是辛苦，更付出心血。
记者：陈先生，现在我们随意打开一家购物网站，贴身服饰产品都非常多，如同茫茫大海，喜达达品牌就一定能脱颖而出吗?
陈实：是的，现在的袜子系列产品太多太丰富了。可是不知您注意到没有，有不少从网上购买产品的人都大呼上当，不仅价格没便宜，而且质量还很次。所以，我就暗自下决心，并要求公司上下，把“诚实做人，诚信经商”作为我们的座右铭。《论语》里曾子有句话叫“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎”我们现在理解为为别人办事，是不是做到尽心竭力了呢?同朋友交往是不是做到诚实可信了呢?因此，做产品也是一种社会活动，是以产品作为介质与人打交道的，所以一定是一种和谐而毫无欺诈诚实可信的关系。奉献给家人的产品，一定是真实的，一定是最好的，一定是价廉的。
记者：抱歉，我打断一下，您刚提到说奉献给家人的产品，而不是顾客。是我听错吗?
陈实：不错，是家人，您没有听错。因为喜达达人把所有选择喜达达产品的消费者都视同家人!一定要让客户，让消费者深深的感受到家的关爱和体贴，感受到家的安全与温暖。
记者：怎么理解?
陈实：作为高端品牌产品，消费者在林林总总中选择了你，一般会经过产品筛选、感性认知、理性分析、综合评价、选择购买、决策行动以及购后评价。你的产品再好，在消费者的整个购买行动中，哪个环节不如意，都有可能被落选，所以最后成功选择了你，难道这不是一种缘份吗?这种缘份多么的难得啊!没有任何理由不如获至宝的去珍惜，去感动，去热泪盈眶!其实，消费者在选择一个品牌，并用自己辛辛苦苦挣来的钱去购买，这不仅是一种信任，更是一种寄托，一种思想一种情感的托付，你有什么理由不去把消费者当家人?不以至真至诚之心去热烈拥抱这份来之不易的情感、思想、信任、托付所交织在一起的机缘啊!我们都讲缘份，这就是一种缘份。消费者把自己辛辛苦苦挣来的钱交给你，来换取你的商品，与你进行货币交易，如果你的商品不能让消费者满意，让消费者失望，失去的不仅是这难得的缘份，更是失去对你的信任，失去对企业的信心，失去对品牌的支持，你的生存空间就会越来越狭小，正所谓得道多助，失道寡助。我们常听到一句话“顾客是上帝”，我觉得这句话不对，上帝谁见过?怎样对上帝才算好?没有标准，太空虚。
记者：那您认为顾客是什么?
陈实：顾客应该是父母是家人!因为我们每个人都有父母有亲人，以一颗时时感恩之心去对待你的顾客，对待你的消费者。父母赐给了我们宝贵的生命，含辛茹苦养育之恩;而作为企业，消费者同样是用信任、用情感、用爱心、用金钱滋养你，培育你，有足够肥沃的土壤，你的企业才能生根发芽，才能茁壮成长，这更是一种对你，对企业的慈爱之情啊!父母慈爱是因为有血缘，而顾客的这种慈爱更是无缘，只有无缘，才能说是大慈，所以，我们要胜过对父母对家人的感恩之心去对待你的消费者，把消费者当父母当家人，你的品牌才有可能成长起来。
记者：那您如何来经营喜达达这个品牌呢?
陈实：两个字—厚道。用厚道去经营喜达达品牌。已故国学大师南怀瑾老先生曾经说过，这是最好的时代，也是最坏的时代，西方文化的贡献，促进了物质文明的发达，这在表面上来看，可以说是幸福;坏，是指人们为了生存的竞争而忙碌，为了战争的毁灭而惶恐，为了欲海的难填而烦恼，在精神上是最痛苦的，人类正面临着一个新的危机。在现实生活中，随处可见假冒伪劣商品，不道德没诚信的商业行为充斥在我们的生活空间，有良知的国人疾呼：道德缺失啊!信任危机啊!所以，喜达达要在总总而生林林而群的贴身服饰品牌中脱颖而出，只有靠厚道，才有希望成功。厚道，不仅是做人的标准，更是做事做企业的标准。
记者：如何才能做到厚道呢?
陈实：厚道没有固定的表现形式，更多的是一种精神体现，是给人的一种感受，也是对人最现实的行为解释。厚道如冬日阳光夏日清风，作为朋友可交;作为同学，可信;作为老师，可敬;作为下属，可用;作为商人，可寄托，可放心进行货币交换。喜达达遵守的铁律是“诚实做人，诚信经商”，不谋小利抛大义。所以，喜达达公司把消费者协会确定的网购物品7天的后悔期延长到30天，30天内无理由退货;在制定销售价格时做到可取七分利时只取三分，把更多的利让给消费者，让给我们的家人!一位在商场中打拼多年的朋友见到喜达达袜子，惊叹地说：“这么好的袜子才卖十一二块钱，在超市三十块也买不到啊，你这是在做买卖吗?”我平静地回答：“好东西不一定都要卖高价，高价不一定都能买来好东西。”
记者：我看了这些袜子，确实很好，很厚重，更厚道啊!那陈先生有什么样的预期吗?比方说一天卖多少双?
陈实：我们没有预期一天能卖多少多少，因为人们对品牌认知得有一个过程，但我们坚信，喜达达呈现给消费者的不仅仅是一件商品，一件艺术品，更是诚信，更是厚道。