针对服务市场,资生堂做了一个微笑测试 App-全球时尚品牌网

针对服务市场,资生堂做了一个微笑测试 App

2016-06-28 来源:全球时尚品牌网

空乘们大概很需要这个软件来提升一下服务质量。

有没有想过有一天你的笑容也可以量化?最近,日本化妆品公司资生堂就开发了一个测试人类脸部运动笑容的 App 。

使用者只要对准运行着这个 App 的平板电脑笑起来,就会拿到一个很客观的评分,打分级别从 0 — 120 分不等。

“但即使你的笑容能拿到 120 分,也不代表你的笑容是最完美的。”资生堂的一位不愿意透露姓名的发言人说,“比如说,如果你的笑容只拿了 80 分,但是依然看起来会很优雅。”

这个 App 会告诉你,你的笑容在旁人看来是什么效果,比如是值得信赖的,优雅的,吸引人的,美丽的,友好的,还是活泼的。这些反馈最终是为了让使用者学会在不同的场合“使用”不同的笑容。此外,这个 App 也会帮助使用者记录每天的笑容,已达到训练面部肌肉的能力。

从 7 月开始,资生堂将会首先把这款 App 放在 5000 名日本空乘中试用,这些空乘人员将会每天都使用这款 App,然后将数据反馈到资生堂以便改进 App 的开发 。

不过,这款 App 是资生堂公司专门针对服务市场开发,并不针对普通消费者售卖。它的价格尚未公布,最快明年将会全面推向市场。

成立于 1872 年的资生堂一直都在研究人类面部表情,曾多次针对教育机构及企业进行有关微笑的讲座。2015 年,资生堂还和圣玛丽安娜医科大学的 kyoichi matsuzaki 博士组织过一个关于“防止脸部皮肤松弛”的研究,同样要用到面部表情方面的数据。这款 App 的开发同样是为了补充研究的资料,最后用于商业用途。

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