“刘女士,您的就诊手续我们已经为您办好了,现在由我带您到诊室”。“您好,由于刚拖完地地面有些滑,请当心”。“您好,请问您需要哪些帮助呢?”在乐山现代妇产院经常可以看到这样的场景。这是乐山现代妇产院正在推行的一系列高品质服务,乐山现代妇产院的导医妹妹和医护人员在用自己的身体力行诠释什么是“3H医疗管理服务(Home、Hotel和hospital)”。
新年新气象,今年一月以来,乐山现代妇产院在全院范围内开展“高品质服务”活动月。凡来我院就诊的患者,均享受导医全程陪护,不再为找不到科室而发愁。院开展“高品质服务”专项活动以来,科室不断总结,不断改进工作方法,优化服务流程,受到了广大患者的好评。例如:将住院患者护送到病房,并与病房医务人员做好交接,实现“无缝隙服务”,协助患者办理出入院手续、门诊特殊疾病的相关手续等行动,为患者提供了极大的方便。