华人成“财神” 奢侈品大牌回流欧美市场

　　2013即将过去，回顾这一年，中国人在全球中都占据重要的位置，除了“中国大妈”抢购黄金引发全球的关注以外，最近奢侈品大牌Chanel等品牌纷纷回归美国市场，皆因华人与旅游销售增长迅速。看来华人到哪儿就会富哪儿的经济，成了不折不扣的“财神”。

　　Chanel香奈儿在美国达拉斯发布Chanel Métiers d'Art Pre-Fall2014系列时，集团美国总裁John Galantic接受采访时表示，Chanel香奈儿将押注美国市场当前及长期增长潜力，欧洲和美国是Chanel 香奈儿的支柱市场，尤其是成衣产品，今年的增长有望回到过去的“高数据增长”。

　　虽然全球经济放缓，但仍然阻挡不了，大牌们的“雄心壮志”。深入探讨原因，其实不难发现，大牌们之所以会预测奢侈品美国市场将重新超越中国市场，是由于今年以来，旅游销售增长迅速。

　　据国际退税服务商环球蓝联透露，中国游客2012年海外消费总额增长了58%。超过三分之二的中国人的奢侈品消费发生在国外。同时，相较于国内，中国游客在国外的奢侈品消费中涨幅更大。

　　胡润百富发布的《中国奢华旅游白皮书》显示，2012年中国游客海外消费额连续三年蝉联全球第一，平均每笔消费875欧元。白皮书显示，去年中国游客海外消费增速与前两年相比有所放缓，但仍保持57%的快速增长，而全球游客消费增速则稳定在30%左右。2012年，中国游客平均每笔消费金额为875欧元，比上一年增长8%，比全球平均水平高出71%。

　　奢侈品中国市场增长放缓

　　根据贝恩咨询公司发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》，2012年中国内地奢侈品市场增速从2011年的30%放缓至7%左右，是2006年以来的最差表现;旗下拥有卡地亚、朗格等多个知名奢侈品牌的历峰集团日前公布财报，2012年10~12月该集团销售额增长5%，但在亚太地区尤其是中国却是零增长;巴宝莉以中国为主的亚太市场销售额增速从2011年的67%跌至去年的16%;瑞士钟表在2012年下半年出现高速下滑趋势，同期增幅回落幅度达47.17%。

　　消费者更愿意去国外直接消费

　　随着国际旅游的普及，消费者综合奢侈品的国内价格和国际价格后会理性选择旅游购物，一来可以节省购物的费用，二来消费者也更加相信国外奢侈品的质量。国内外奢侈品价差增大，越来越多的人已经习惯去国外购买，导致国内市场的客源流失。

　　培训美籍华人服务中文顾客

　　除了大牌回流欧美市场以外，为满足美国奢侈品零售商对更好服务日益增长中国消费者的需求、促进美籍华人就业，全球最大奢侈品集团(LVMH.PA) 酩悦·轩尼诗-路易·威登集团宣布联合帕森斯设计学院和华人策划协会推出名为“LVMH Fundamentals in Luxury Retail: A CPC/Parsons Collaboration”的培训项目。

　　参加的美籍华人将在帕森斯设计学院上课，由来自该学院的教授、LVMH集团的管理层和培训导师传授时装史、消费者趋势等知识和零售操作、沟通以及团队合作的技巧，完成课程后学员将在LVMH旗下品牌的零售门店进行实习。

　　即使是不会说英语的美籍华人，包括新移民和来自弱势阶层的人，只要拥有高中文凭、处于待业状态或对现有工作和薪酬不满意的都可以从现在开始通过华人策划协会申请。

　　LVMH集团人力资源和协作执行副总裁Chantal Gaemperle在接受访问时表示：“我们的目的是帮助求职者在奢侈品零售行业抓住工作的机遇。这个项目能够让毕业的学员获得在我们这个要求极高的行业工作所必备的基本知识和信心，也能满足行业对能服务中文顾客的业者的需求。”