专访亚马逊副总裁牛英华：海淘不是块固定的蛋糕 做大比抢着分更重要

海淘市场有多大？根据第三方数据机构比达咨询（BigData-Research）的预计，2015年底中国海淘市场规模将达到2400亿元，比起去年增速达到60%。在这样的大环境下，此前在国内业务业绩不够突出的亚马逊中国，如今依靠国际化背景开始挺起来。

继去年直邮大幅拓展、中文版海外购上线之后，在上个月还推出海外购·闪购，就是基于自贸区/保税区的的跨境电商生意，让消费者3天就能拿到海外选品。近日我们也有幸采访到亚马逊中国副总裁牛英华女士，进一步询问了解到闪购特点，这里也和大家分享下这种新玩法。

“闪购”海淘是什么？

此前不论是美亚直邮还是中文版海外购，其实都是下单后才从国外仓库发货，最后到用户周期在7天左右。而这次的“海外购·闪购”，是基于我国保税模式的跨境电商生意。

牛英华将亚马逊中国的“海外购”和“直采”比喻为钉子头和钉子帽，而“闪购”则是对这两者的进一步补充。“闪购更多的闪在于它的配送速度，海外购只有现在是行业内最快的，但也要6-8个工作日，而闪购的运送速度能控制在3天以内。因为亚马逊将一些热门单品放在保税仓里面，一部分不愿意等待太久的消费者下单后很快就能收到货。”

其实保税区模式并非这次才有，这几年新兴的跨境电商，大多都是靠这个模式起家。而亚马逊中国现在跟进并不算快，想必也是之前更多精力放在直邮/海外购的缘故。不过由于海外购积累了不错的口碑和用户数据，所以现在顺势推出购物流程、价格、物流都有优势的“闪购”，能吸引更多海淘新手的尝试。

“闪购”都有什么选品？

由于要基于保税仓备货，“海外购·闪购”首批选品肯定不会像“亚马逊直邮”或“海外购”丰富，目前大概有70多款，多集中在营养品和婴幼儿奶粉，包括美赞臣安儿健Enfakid、自然之宝特效益生菌等。为什么首先从这些切入？牛英华表示，主要是基于消费者浏览直邮商品的大数据得来，个人营养品和婴幼儿奶粉是消费者比较集中感兴趣的部分商品，之后也会快马加鞭把其他热门商品尽快到位。

亚马逊中国总裁葛道远曾说，“海外购”会根据中国消费者的需求来增加一些品类，但牛英华的说法有些不同，“我们做完海外购以后，引入了更多的品牌和选品，当初我们想的非常直接，就是打通全球，让其他地区的商品排山倒海地进来，然后找一些大数据的支持方式，为消费者作好个性化的推荐，这是一开始的构想，但是做完之后会发现增加了很多中国没有的品牌和品类。”所以说海外购的商品品类并不光是由市场供需关系决定的，大数据的应用还可能带来了一些在中国市场有潜力的商品。

海淘这么强势，国内业务还做不做？

虽然小编不知道具体占比，但亚马逊中国的国内业务和京东、天猫还是有不少差距；然而反过来看，亚马逊海淘优势也不是后两者可以企及，于是坊间就有传闻说亚马逊中国将来可能会放弃国内业务。对此传闻，牛英华也给予了正面否认。

“国际品牌战略组成部分包括“海外购·直邮”、“海外购·直采”以及“海外购·闪购”三部分，但这并不代表本地商品就不做了。特别典型的比如欧莱雅、玉兰油等已经实现了本地化生产，也是消费者喜欢的商品，我们还会用亚马逊中国的零售团队继续维护。之后我们肯定会有更多，包括未来去拓展海外购的商品，两者是相协同的策略。”

此外牛英华还补充道，亚马逊中国的前身“卓越网”一开始也是本土网站，后来慢慢才和全球站点打通。去年亚马逊也投资了上海生鲜电商“美味七七”，也表明亚马逊对国内业务保持者开放和关注的态度。

近期汇率波动对海淘有多大影响？

对于天猫造出来的双11购物节，牛英华表示不管是双11、黑五还是圣诞节，亚马逊都会加入，但形式上和侧重点上可能会有不同。至于目前波动的汇率对海外购业务的影响，牛英华表示由于亚马逊海外购使用美元标价，多少会受到一些影响，但是优惠力度仍然很大。亚马逊希望将其他亚马逊网站尽快引入到中国，这样的话，全球汇率就变成了东方不亮西方亮的局面，有些货币相对于人民币汇率上涨，另外一些则可能下跌，中国消费者大可以根据汇率的变动，挑选最适合他们自己的商品。

出乎意料的是，亚马逊中国海外购的地区业绩排行榜前10当中，除了北上广深等一二线城市之外，也不乏成都、武汉、长沙这样中西部城市。牛英华称他们原来认为大部分海外购的顾客集中在一二线城市，但是真实的统计数据显示中国消费者的整体购买力是十分惊人的。

自贸区合作进展如何？

跨境电商的火爆，最初便是因为自贸区的试点，现在自贸区如雨后春笋般冒出来，亚马逊和自贸区的合作有什么进展呢？牛英华表示，目前亚马逊的跨境电商直购进口订单已经占到上海海关相关业务总量的90%以上，还与厦门当地政府服展开了合作，为中国消费者带来台湾地区以及东南亚地区的优质选品，并且上线了“中国台湾馆”。

如何看待未来中国海淘市场格局？

相比于海淘，亚马逊海外购的目标是一个账户购买各地区站点的商品，这种方法在中国是非常成功的，而且亚马逊还把相关经验带到了其他市场，今年7月份上线的墨西哥亚马逊上线就复制了中国的海外购模式。

牛英华称跨境购物这块市场非常大，而且不是一个固定的蛋糕，做大蛋糕比抢着分蛋糕更重要。从中国消费者的需求来看，这个市场容量可以做得更大，有生意机会的时候，会有更多的人进来。而从长期来看，海外购市场还是会回归经营本身，会归结于产品品质、物流配送、价格竞争力、可信度等的功能，这些才是基本，而这正是亚马逊的优势所在。

牛英华表示，亚马逊接下来的活动中都少不了两个关键词：国际品牌和海外购。从去年开始亚马逊就不断联合国际品牌进入中国，借助亚马逊的海外购业务和物流渠道，中国消费者得以接触到一些平时无法购买到的商品。接下来亚马逊仍然会在这方面持续发力，并且正式进入2.0时代。