许多经常网购的朋友都有过类似的体验,一家店铺售前售后服务做得再好,商品性价比再高,如果收件的过程出了岔子,原本非常愉快的购物体验也会变得不完整,连拆快递的好心情都要受影响。国内电商如京东、易迅、苏宁等都深知自建物流的重要性,绕开“三通一达”自己送货。如今美亚也着手布局自家的物流网络,并已进入秘密测试阶段。
亚马逊在美国本土的物流目前主要依赖美国邮政、UPS、FedEX和一些地方物流公司,随着亚马逊订单量快速增加,一方面物流公司越来越难以满足亚马逊的派送需求,另一方面随着快递连年涨价,亚马逊的运输成本终于高到必须做出改变的时候了。据悉,亚马逊从去年开始已在内部秘密实行两套物流体系,并考虑在旧金山建立大型仓储和物流设施。
网购这么愉快的事情,如果赶上快递不给力,电商有多努力也会有用户不领情。美亚一向因重视用户体验被誉为业界良心,相信很快身在美国的网友就可以体会美亚“美好到家”的服务了。