大连渤海妇科医院一直切实履行诚信行医、服务消费的经营理念。特别是如何缓解医患关系,改善医院对公众的原有认识,切实的解决患者看病难,看病贵的要问题。
爱与微笑的“绿色通道”
在大连渤海妇科医院,人们看到较多的是微笑,就这样,大连渤海妇科医院治疗中心在秉承“一切以病人为中心”、“关爱病人就是关爱自己,善待患者就是善待亲人”的服务理念,先推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务标准,全院门诊推行“一人一诊”制、诊问治责任制和全程免费导医服务模式,使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。
在大连渤海妇科医院,随处可见医院浓浓的人文关怀意识——住院部病房条件优越,环境优雅、温馨,中央空调、独立卫生间、液晶电视等现代化家居设施一应俱全。医院大厅候诊室宽敞明亮,不但电视和饮水机,还有各种各样的健康杂志以及报纸,供患者候诊时取阅。那些行动不便的患者,只需在大厅边看电视边等候,医院便会有人主动上前亲切问候和端茶送水,并代办好服务手续。
“所有这一切,就是要 用爱与微笑为患者打造一条就医的”绿色通道“,让他们宾至如归。”
精诚管理,搬掉病人身上“三座大山”
大连渤海妇科医院加强医德医风建设:在收费上,为避免医院对病人多收费、乱收费,该院还对病人实行“一日清单制”,让病人明明白白消费,放放心心看病。另外,也采用的全电脑治疗收费系统,该系统不但大大减少了患者就医劳顿,还将避免医院乱收费,医生拿回扣的现象。
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