周益珊：女性消费新零售实践第一人

“零售到底是男的，还是女的？这个问题可能从来没有人问过，但它确实是个问题。至少我认为，新零售一定是女性。这也是我有勇气去做女性消费新零售实践第一人的原因。”——我来妆时尚集团创始人、董事长 周益珊

《中国妇女》最近的一项调查显示，四分之三的女性掌握着家庭的财政大权，女性将成为购物的中坚力量。因此，零售必须抓住女人的情感诉求和场景体验，“抓住女人的心，才能抓住女人的钱包”。这是我来妆时尚集团创始人、董事长周益珊对新零售时代的理解。

图说：我来妆时尚集团创始人、董事长 周益珊

周益珊何许人也？在连续创业者的人群里，这个瘦小并且足可以靠美貌吃饭的女性企业家并不陌生，但她的低调内敛，却使得她不像网红创业那样靠曝光率来为大众所熟知。

在创办我来妆时尚集团之前，周益珊已经有过两次成功的创业经历。大学毕业创办一山酒业，从堆满了货物后仅能放下一张床的地下室做到业内知名的酒业公司。周益珊第一次创业，让自己的名字刻在了中国高端进口红酒的丰碑上。为了帮助更多的女性追求自己的梦想，周益珊抓住女性消费时代的风口，创办了国内第一个富硒化妆品品牌“君皇世佳”。君皇世佳旗下面膜品牌曾经一度火爆全国，被称为“面膜中的皇后”。

“做化妆品的那些年，我跟很多成功女性企业家一起创办了‘她基金’，借助更多资本的力量，帮助有梦想的女性走上成功的道路。”周益珊说，也是从那时起，她开始专注研究女性消费市场，做一个女性共享的创业生态圈的想法，在她的脑子里有了雏形。

制约一个企业发展的瓶颈往往是企业家本身。为了不成为自己的绊脚石，周益珊在事业鼎盛的时候，选择了到北大读书，梳理企业下一步发展的脉络，跟一帮中国“最强大脑”一起打磨战略模式。

她第三次创业的“我来妆”便是在北大念书期间，跟同学们日夜打磨出来的产物。

“重新回到学校，让我找到了当年从零起步的那种感觉。跟那么多优秀的人在一起，我不敢懈怠。”周益珊笑说，因为自己个子小，平时总是喜欢照顾别人的她，反倒是成了同学们轮番关爱的对象。因此，“我来妆”也可以说是中国最优秀的一群人在一起想出来的商业模式。

“做企业是需要人挺的。就像胡玮炜当初做摩拜，她的成功离不开蔚来汽车李斌，前Uber的王晓峰这样的合作伙伴。”周益珊说，创业的前提条件是身边有足够的智力支持。

图说：我来妆模式获得了众多社会成功人士的认可与赞赏，并多次与周益珊女士深入探讨。

我来妆的良好基因，决定了它是一家可以快速发展的企业。

从2015年创办至今，我来妆已经在北京、上海、南京、杭州等地布局了65家直营店，直接会员达10万人，成为中国裂变式发展新零售的代表。

为什么新零售需要更加关注女性？

对于这个问题，周益珊的理解是，很多针对女性的消费品牌之所以能备受追捧、获得溢价，就在于其带给消费者的情感享受、情感认同和情感归属，通过这种情感体验提升品牌的用户体验。一方面，在消费过程中，女性很渴望被理解、被尊重，甚至被宠爱。另一方面，沟通是女性的天性，女性更愿意与他人交流、沟通、表达情感。

“移动互联网时代对碎片化时间的有效利用更加解放了女性的抑制，整个社会更加注意到女性的表达和女性的意愿。社交零售的崛起也是抓住了这样的一个趋势，传统电商模式下，流量分发由平台主导。”在周益珊看来，区别于传统共享衣橱只做线上模式，我来妆的线下店为用户提供了更好的社交平台。而由社交引发的流量入口，将为我来妆带来数以百万计的会员。

“我们通过线上加线下的方式，让每一个店面成为资源聚集的窗口，我们会员将自己的创业项目、消费服务聚集在这个平台上。我们的会员越多，我们会员带来的服务项目也就越多，我们能够服务的内容也就越多。这就是经济学上所讲的‘飞轮效应’”。成为女性消费领域的亚马逊是周益珊内心的追求。

图说：我来妆实体店外景

记者采访周益珊时，她正在视察上海旗舰店的开业筹备工作。采访期间，不断有希望寻求合作的电话打过来。周益珊说，每天接待十几位到访的合作伙伴，接无数个寻求合作的电话是她的日常。

图说：中国美业新零售第一品牌我来妆（上海）私享俱乐部位于宝庆路10号的旗舰店。

图说：我来妆与众多知名高定礼服品牌机构合作，琳琅满目的各类华装可满足会员各种场合的需求。

“之前做红酒积攒了全国各地的人脉，一听说我要做美妆平台，很多人就介绍了他们做美业的朋友来寻求合作。但我们每个区域，同样的品类，只选择1-2家合作伙伴，这就意味着，想要跟我们合作，你不仅要够优秀，还要够快。”周益珊说，一些自身条件还不错的合作伙伴常常因为反应速度不够快而错过了与我来妆的合作。

 那么，牵手我来妆意味着什么呢？

“至少是起步的这十万用户。”周益珊给我们讲了在我来妆平台上创业成功的一个女性内衣品牌的案例。短短三个月，这个创业项目就吸引了三万用户。“周期短、投资少，市场空间无限，这就是我来妆回报给合作伙伴的。”

据悉，周益珊和她的团队设计了一个“八帮图”模式，以保证在我来妆平台创业的成功率。这八帮包括：帮助开好店、帮助请好化妆师和礼服师、帮助培育人才、帮助做好售前售后、帮助做好服饰配置、帮助做好利益精算、帮助招商、帮合作伙伴出所有费用开支。

“我们常常开玩笑说，这个叫做‘拎包创业’。合作伙伴投钱进来，其他什么都不用管理，就像理了个财。”周益珊说，新零售不仅要满足消费者的“懒”，还要满足合作伙伴的“懒”。

 那我来妆能给普通会员带来什么呢？

 “方便、快捷、优质、体验好。”这是周益珊眼里新零售的必杀技。

我来妆的发展目标是在三年内开店数量达到5000家，遍布全国31个省、自治区、直辖市，覆盖80%以上的县、市。“这就意味着我们需要并且会拥有数十万的事业合伙人，他们将跟我们一起将创造美的事业带到每位女性身边。”周益珊说。

据周益珊介绍，为实现全产业链生态系统布局，我来妆还配套了四大子公司——法国Dame Boudoir服饰子公司、君皇世佳彩妆品牌子公司、巴黎国际造型学院及及我来妆国际干洗机构。

而据我来妆的一位合伙人透露，今年初，我来妆平台已与香格里拉集团达成战略合作意向。相信不久的将来，大家就能在香格里拉酒店内享受到我来妆的一站式美妆体验服务了。