天猫联手林清轩探索新零售 利用大数据提升用户体验

备受美妆界关注的“天猫金妆奖”近日在上海拉开帷幕。本届金妆奖评选是基于过亿消费者与天猫上千个品牌互动产生的海量搜索、购买数量、使用报告大数据而产生，具有极强的公信力，因此被称为线上美妆“奥斯卡”。在颁奖现场，天猫向全场嘉宾展示了近年来新零售的丰富成果和新颖的美妆营销新玩法，同时与林清轩、卡诗、屈臣氏、娇兰、阿芙五大品牌联合举办了2018“新零售签约仪式”，成为此次活动最大亮点。

据悉，今年已是天猫金妆奖开办以来的第四个年头。这场被誉为“美妆界奥斯卡”的盛会，不仅是对各大美妆品牌的行业地位的认定，也是在基于天猫庞大的用户群体下，为消费者提供最具价值的美妆指南的途径之一。天猫金妆奖颁布了17个品牌大奖，包括年度洗发品牌、年度护发品牌、年度口腔品牌等，其中，知名上海本土山茶花润肤油品牌林清轩荣获新零售杰出贡献品牌奖。

新零售是如今天猫发展战略的重中之重，为此，天猫也投入了大量资源，与平台上的头部品牌共同探索现代新零售的前瞻模式，林清轩是今年天猫平台在新零售战略上的重要合作伙伴。早在今年2月，天猫就在杭州举办了“天猫新零售公开课”活动，邀请知名企业高管共聚一堂，交流新零售方法论。当时，林清轩创始人孙来春作为主讲嘉宾与现场的天猫商家分享了企业在探索新零售道路上的实战经验与心得，备受各大天猫企业的关注。

此次天猫新零售战略合作发布会启动，旨在与林清轩等知名品牌基于场景和需求共同探索新零售模式创新之路。“未来趋势指向新零售，所有品牌商家都想借助风口抢占市场。我们也要主动出击，迎接挑战。”林清轩创始人孙来春向记者表示，今年林清轩探索新零售的目标是35亿，企业计划利用运用大数据结合优质服务，借助天猫平台的流量扶持计划，让品牌加入到国际大牌的角逐竞争中。

事实上，林清轩与天猫合作新零售绝非偶然事件。作为国内早一批探索线上新零售的品牌方，林清轩在此方面拥有丰富经验。林清轩为人称道的直营模式使其从创立之初就快速成长为国内首屈一指的护肤品牌，且根植于各大购物中心。在此基础上，林清轩整合了线上线下资源，打造智慧门店，为消费者提供优质的无缝对接购物体验。去年10月，林清轩企业内部更是上线了新零售部门，与阿里、腾讯等平台携手，通过大数据分析与后台优化迭代，精准识别顾客的消费行为，探索新零售营销场景与玩法。

谈到未来规划，孙来春称，如今林清轩发力新零售已初见成效，明年将继续深耕和探索新零售模式，全面实现门店数字化，运用大数据分析全面满足顾客需求，提升用户体验，再创品牌升级后新的里程碑。