本届论坛以“转型:重建消费连接”为主题,聚焦零售市场大变局背景下国内传统服装企业面临的新挑战以及迫切需要。解决的新问题,探讨消费新趋势与零售市场新规则,为行业带来互联网思维重塑传统服装零售产业的新思考。
据论坛组委会介绍,2014年中国服装论坛将集聚世界优秀品牌专家和时尚专家以及国际品牌中国区负责人,为中国服装企业提供世界领先的价值思考。
迎接以消费者为中心的新商业文明
刚刚过去的2013年,互联网思维持续入侵传统商业思维和模式,包含中国在内的整个国际市场的零售行业正经历一场大变局。
从消费者层面看,消费者的消费心理更趋细分化、多元化,消费渠道更具多重选择。大数据价值凸显,多种移动互联支付手段的出现……层出不穷的新科技手段的运用也使消费者正变得史无前例的自觉、主动和强大。随之而来的消费者生活方式和价值观念的演进,更是不断冲击、甚至颠覆着品牌的商业业态和管理模式——品牌不再单纯由企业预设,消费者越来越多地参与到品牌的定义当中。
就产业自身发展阶段看,当前国内服装产业正持续经历深度调整期。此前十多年快速跑马圈地的粗放式扩张“后遗症”集中凸显;传统的以批发订货为主的期货制订货模式遭遇瓶颈;品牌自身定位不清盲目跟风现象犹存,产品同质化严重,整体风格调性模糊,诉求不明确;整个产业产能过剩,库存高企,尤其以男装、运动用品和大休闲企业最为严重;新店拓展速度明显放缓,低效店铺大规模调整关闭、甚至面临“关店潮”;线下实体店铺正加速沦为线上的“试衣间”,快速崛起的线上品牌以及京东商城、淘宝商城等平台电商和移动互联新模式以井喷态势瓜分着传统服装零售品牌的市场份额……加之整个宏观消费市场持续低迷,国内服装产业正在遭遇前所未有的困境和迷茫,那种靠投资驱动、规模扩张、出口导向的“粗放”型发展模式必须发生根本转变。
在这种大背景下,中国服装企业迫切需要重新审视自身,突破发展瓶颈,巩固既有优势,开拓新优势,并寻求新增长点。其中,如何重建消费连接,如何学会运用互联网思维重新梳理品牌商业模式、重塑品牌价值,如何以新的方式和手段响应消费者的新需求,从而全面提升自身核心竞争力,就成为重中之重。本届论坛正是以此为背景,聚焦探讨大变局下的服装零售品牌经营思维转型,引导企业重新审视和切实关注处于移动互联时代、有着系列新消费需求和新特点的、同样处于剧烈转型中的消费者,迎接真正以消费者为中心的新商业文明。用户体验、快速迭代、免费、极致、口碑、痛点、跨界……互联网思维到底是什么?它落实到服装行业自身究竟有哪些表现?“大数据”时代的来临,企业如何进行客户组合管理?这些最为热点的问题都将在论坛上的“用互联网思维重塑传统行业”环节进行讨论。
重新认识中国零售市场真相
事实上,当前国内的零售市场并非一片悲观。过去的一年里,与那些经历多重困境、遭遇营业收入和净利润下滑甚至出现亏损的不少线下服装品牌不同,不少线上服装品牌、平台电商的销售、消费网站却上演了零售“神话”,品尝着持续高增长带来的甜蜜。即便是那些整体业绩出现下滑的品牌,其线上销售也经历了高增长。
线下苦恼,线上火爆。这种“线上线下的矛盾”和巨大反差诠释着一个道理,新的消费需求和期望正在不断产生,而不少传统服装零售品牌在满足这种新需求上出现了矛盾和不匹配。
与此同时,在线下销售整体不景气的市场之下,一些风格特点鲜明、专注、专心的服装品牌销售额却保持了稳健增长,如张扬文艺青年范儿的设计师品牌——例外。
另一方面,在持续火热、整体保持了高增长态势的线上市场,那些习惯了高举高打进行广告宣传、以营销见长,但对服装本质的挖掘和研究并不扎实的一些B2C类型的垂直电商服装企业,也受到很大挑战,遭遇困境。
这些变化出现的根本原因是什么?
不可否认,互联网思维的风行给整个世界的零售格局带来风起云涌是重要因素。90后新生代、“屌丝”等类型化的消费者出现,消费者的生活方式与价值观都发生着快速和多元变化也都是重要原因。多种综合因素与快速变化重叠在一起交互影响,使得很多品牌一时间无所适从,无法适应。
但一个最根本的问题在于,作为最应该了解消费者、从消费者系列新需求出发、研究消费者的企业和品牌们,是否真正愿意,真正做到了用心地、踏实地、借助当下最先进的科学技术,去真正了解消费者,并切实满足他们不断变化的需求?
粗放式增长的时代,门店快速扩张、动辄每年几百家甚至上千家新店的疯狂拓展,动辄上千平方米、甚至几千平方米店铺的开设;每一季新货里对爆款的堆砌、对欧美大牌引导的时尚潮流和款式的盲目跟风;过度依赖加盟商的资金和力量迅速拓展某些区域的市场,但却在直营店拓展方面作为有限,对于终端零售消费市场和消费者的需求与判断仍需要借助代理商、加盟商完成……
本届中国服装论坛将以“重新认识中国市场”启幕,呼唤中国服装企业真正回到服装的本质,回到产品的本质,回到商业的本质,将产业的转型升级真正落到实处。