近日，市民魏女士一直在为一双鞋烦恼，花近500块钱买的耐克运动鞋，还没有穿三个月，鞋底就出现了2厘米左右的断裂。“店员要求检测才能退换，为何鞋子明明就是出现质量问题了，还要检测呢?”魏女士说。
2013年12月份，魏女士在一家商店买了一双耐克运动鞋。“平时不穿，只是偶尔打篮球的时候才穿。”魏女士说，“今年3月3日，家人打完篮球回家后，就发现鞋头部分鞋底出现了2厘米左右的裂缝。”于是魏女士带着鞋子来到商店，店员告诉她，要想退换，必须要有济南市产品质量监督检验所出具的检测报告。据了解，检测一双鞋子一般费用在50至150元左右。让魏女士不解的是，为何鞋子出现这么明显的问题，还要检测报告做什么?她说：“最近店员又让我们去做产品物理检测，但是做完耐磨试验后，鞋子就废了。”
13日上午，记者联系了该店的工作人员，他表示，鞋子在三包期内退换，必须要有质检部门的检测报告，“我们能看到鞋子出现问题的部分，但是还是报告最权威，我们只认报告。”该工作人员说。随即，记者联系了济南市豪才律师事务所周长鹏律师，他表示，因为鞋子有别于其他个人消费品，个人穿着习惯等不同会造成鞋子不同的磨损，因此做相关的质量鉴定是有必要的。“但是如果质量问题很明显，仍要求做反复的质量鉴定，这无疑是加重了消费者在‘三包期’内享受‘三包’的难度，商家应该尽量减少此类环节，方便消费者合理地退换产品。”