报喜鸟以变应变 鞋服业须顺应年轻消费群崛起

　　“销售额下降的根本原因是消费者的改变，从原来的‘60后’逐渐变为‘85后’。因此，报喜鸟必须‘以变应变’来适应新一代消费者。”近日，在报喜鸟2014年度营销大会上，报喜鸟服饰总经理周信忠对国内服装市场消费群体的变化趋势作出如上判断。本月15日结束的报喜鸟2014秋冬新品订货会上，报喜鸟已就这一变化趋势在产品和服务上做出前瞻性的改变。

　　在本次营销大会上，周信忠为来自全国各地的近千名报喜鸟代理商作了题为《应对变革转型时期的经营策略》的讲话。他说，通过2013年的数据分析及对未来三到五年外部经营环境的预估，可以断定 “共同做大一个蛋糕”的时代已不复存在，接下去迎来的将是一场以产品为中心进行转型变革的市场抢夺战。为此，可以采取提高产品性价比、强化终端管理以提升消费者体验等五大应对策略。

　　事实上，在马年新春后的报喜鸟大会上，报喜鸟提出2014年公司的经营方向是“提升坪效求生存、提升性价比谋发展”，并在“三个提升”工作中强调提升产品性价比和终端客户体验。公司管理层提出，要通过提升供应链管理水平降低产品成本，通过强化直营队伍、多品牌运作、提升坪效和单店业绩降低营销成本，通过优化组织、简化流程、提高人效降低管理成本;在终端客户体验上，要开发价格合理的适销产品，客户服务要紧跟趋势，充分利用微博、微信等新兴平台，增进品牌和客户间的情感互动，提升客户的品牌粘性，从而进一步提升终端零售精细化管理水平。

　　在本次报喜鸟2014秋冬新品订货会上，报喜鸟根据经济环境与消费者市场的变革，对下一季的整盘货品进行了调整，产品开发上更为注重商务与时尚相结合，以满足更多年轻人士的需求;同时，向代理商强调要在门店服务中加强顾客体验的理念。