微时代，鞋服品牌如何把握营销命脉？

　　微博、微信也能开店啦!“微”风来袭，微营销方式层出不穷。当品牌商们在思索如何借力微营销工具传播品牌，以提升产品销量时，一些具有前瞻性的行业先行者早已直接将店铺开进了微博、微信平台。那么，究竟“微店”前景如何?品牌商们又如何在微时代把握住微营销命脉?

　　本期我们将对“微店”中的微博开店技巧进行探讨，看看企业如何运营微博店铺，吸引粉丝消费群体，打造明星“微”品牌的。下期，我们将介绍“微店”中的微信开店技巧和营销方式，并邀请行业专家进行分析。

　　本期嘉宾：

　　王士磊 优物库负责人

　　戴超越 威兰西JIMS男装品牌电商主管

　　鞋服商家瞄准“微市场”，纷纷开起“微店”

　　2013年4月，阿里以5.86亿美元入股新浪。自双方合作后，一些合作的新产品也陆续推出。据了解，8月，新浪和淘宝联合发布了首个双方合作的产品--“微博淘宝版”，即在淘宝后台，商家可以开通微博模块，发布相关信息到微博上。但这并非真正意义上的微博开店，因为所有的购买行为最终都要在淘宝上实现。威兰西JIMS男装品牌电商主管戴超越介绍，在“微博淘宝版”上购买产品，必须要跳转至淘宝商城才能进行下单付款，事实上，微博仅起到展示产品的作用。

　　优物库的出现或许解决了这一问题。借助优物库工具，商家可以将淘宝店内所有产品信息同步到品牌官方微博，让用户成交行为直接在微博上实现，购买过程更为顺畅。

　　优物库负责人王士磊介绍，优物库是能够帮助商家一键式将淘宝店开设在社交平台微博上，让更多商家抢先一步利用好微博社交化电商平台，进一步有效开拓新用户和为老客户提供增值及追销的服务平台。

　　近日，记者逛了优物库网站，了解到包括野力、JIMS、揽胜天下户外、阿米狗童装、七趣酷比童装在内的诸多鞋服商家都进驻其中。王士磊介绍，目前，借助优物库工具开设店铺最多的品类是服装类，以男装、女装为主。

　　“作为品牌商，我们要与时俱进。公司很重视社会化平台的运用，并有人员在专门负责微博及微店的管理。”戴超越对记者说道。

　　尽管从整个行业来看，目前，在微博上开店的商家还是极少数，但“微店”已逐步显示出了其独有的魅力及发展潜力。

　　作为社交化电商平台，微博开店优势明显

　　1.激发用户随即冲动性购买需求

　　与淘宝开店相比，微博开店的优势是什么?为何商家要将淘宝搬进微博?王士磊介绍，微店本身是微博社交平台的电子商务的延展，而不是像淘宝那样的纯粹电商。如果说淘宝是超级大超市，那么，微店则是商业中心的购物天堂。

　　王士磊分析，大多数消费者逛超市的目的都非常明确，即购买所需物品。而微店依托于微博的社交功能属性，在商家信息发布和粉丝的个人咨询过程中，发觉购买需求。因此，在微店上更多的是个人随即冲动性购买。

　　2.能培养客户忠诚度，二次传播扩大影响力

　　王士磊认为，微店基于微博的用户粘性，能为用户提供即时更新的相关产品信息。在客户关系管理层面上，淘宝只能够等待用户上门后才能够提供服务，而微店则通过微博的用户日黏着度，为商户提供了圈养客户的行为习惯，这样更方便商户提升老用户的重视度，并通过老用户不断的二次营销开拓新用户。

　　“微店顺应社会化媒体大潮，让社会化电子商务作为企业品牌营销和产品牌推广的一部分，通过社会化电子商务，增加商家和消费者之间的信任度。”王士磊说道。

　　3.营销精准化，成本低效率高

　　对于商家而言，微店是以一种高效率、低成本的销售渠道，采用精准营销，可以提升品牌的口碑价值。而对于买家来说，通过社交关系可以轻松购买到高品质、低价格的商品。因此，微店能受到众多商家及用户群的认可。

　　在谈及为何开设微店时，戴超越告诉记者，新浪用户量多，每天在线粉丝群也很多。加之，新浪微博是低成本的推广平台，商家在微博上开设店铺，必定能充分借助这一社交平台，更好地带动销售业绩的提升。

　　重视微博开店技巧，培养“微客户”粉丝群

　　1.开店前提

　　品牌商在开店之前要做何准备?王士磊介绍，微博开店前的准备事项包括：一、企业要有新浪认证的蓝微;二、开通企业微博钱包;三、配备人员专门负责微店管理。

　　戴超越介绍，目前，JIMS品牌电商部团队已发展到15人。为了配合微博和微店的运作，公司另外组建了一支专门负责微博营销的运营团队，主要包括负责策划的人员和负责日常微博及微店维护的人员，未来，这一团队还将进一步完善。

　　2.店铺装修

　　一切工作准备就绪后，商家就可以开始对微店进行装修。王士磊表示，商家微店首页分为默认首页与自定义首页两种。默认首页可以添加Banner，自定义首页完全由商家自由装修。后续优物库会增加新的装修模版以供商家选用。

　　3.商品展示

　　在微店中，商家如何对产品进行分类展示，让粉丝更直观地了解店铺特色，从而激发购买的欲望?戴超越认为，微店上，商家可以将展示的产品分为：一、当季产品，例如，现在秋季到了，品牌商可以对秋季新品做些推广;二、店铺热销产品或者爆款产品;三、性价比高的产品;四、配合品牌商当下活动推广的产品等等。

　　4.微店推广

　　“关于微博及微店的推广，有些是需要付费的，比如微博置顶功能。品牌商要发布微店产品促销广告，可以运用微博置顶功能，消费者每天登入微博便可以看得到这则促销信息。”在谈及微店营销时，戴超越说道。

　　戴超越表示，现阶段，公司电商团队还不是很重视站外推广，若要做SNS营销，会首选线上各大主流媒体。

　　戴超越表示，微店的推广最终要回归到与粉丝的互动层面，充分发挥社交媒体的功能。平时，公司的微博营销都是采用软植入的方式。比如，JIMS产品偏向英伦风，公司可以发布一些英伦风格的产品搭配图，或者发布一些英伦风光风景图等。期间，可以择时插入一两则关于公司品牌文化或者产品促销的信息。

　　“倘若进我们的微博，看到的都是一些促销广告，粉丝就会反感。而如果我们能够经常发一些经典语录，与粉丝分享心得感悟、小笑话、人文景观等，更容易拉近与他们的距离。”戴超越如是说道。

　　除了平时微博内容的发布，戴超越指出，公司还经常有针对性地策划一些微活动，平均每个月举办1-2个微活动。

　　“现在，JIMS品牌官方微博粉丝有十几万个，这些粉丝里包含很多线下的老客户，我们会不定期做些微活动回馈他们。比如，选择几件微店上的产品作为礼品，让粉丝参与抽奖等。借助微活动可以增进与粉丝的互动，同时进一步增加微店的曝光度和影响力。”戴超越说。