一家户外装备店应该是什么样?每个人眼中都有不同的标准。近期,KingCamp对实体店铺的全面升级,从一个侧面体现了户外品牌自身定位于店铺布置之间的关联。
此次KingCamp主要对店铺进行重新规划产品配置、同步进行陈列调整,打破惯例重塑标准,以便打造出彰显强烈户外运动特质的户外装备店。对此,KingCamp品牌创始人徐国庆说:“KingCamp做出调整的基础有三个,一是顺应户外行业发展趋势,二是有庞大的产品做支撑,三是有专业的店员进行引导。”
2014年,户外火遍荧屏。《爸爸去哪儿2》《花儿与少年》《花样爷爷》《花样年华2》《如果爱》……粗略统计,共有7部关于家庭户外、旅行体验的节目在各大卫视火热播放。媒体大规模对户外生活做推广,一定会对人们休闲方式产生引导作用,家庭参与的能够深度体验本地风光的家庭自驾露营将盛行,这也为KingCamp户外装备店奠定基调。”
KingCamp的产品线在自驾露营装备方面占据优势,涵盖户外衣、食、住、行、玩的产品线,以及针对不同消费群体设置的高、中、低档套装解决方案,能够为拥有私家车的家庭提供一站式户外解决方案。
因此,在KingCamp户外装备店中,露营装备尤其是家庭自驾露营装备占80%,这是国内任何一家户外品牌都无法做到的,消费者能在KingCamp户外装备店中挑选到适合自家户外出行的全套产品。
户外装备跟其他产品不同,它的安装和使用都需要进行事先告知和指导,这就对店铺中的店员提出了非常高的要求。KingCamp要求所有店员都成为 “户外装备专家”,能根据户外出行人数、户外环境、地形特点等推荐最适合的产品,同时为消费者提供安全方面的指引,并且在这个推荐的过程中要做到态度不生硬、不学究,要像朋友一样与消费者进行沟通。KingCamp通过三层培训体系对店铺的店员进行分阶段、持续的培训活动,打造KingCamp金牌店长,为消费者提供更多更好指引。