GAP布局全渠道战略 在中国市场试图扳回一局

近日，盖璞集团旗下Gap品牌推出门店发货(ship from store)服务，联合天猫商城在中国实践全渠道战略。

天猫夏季大促期间，Gap品牌天猫旗舰店推出门店发货服务。

据了解，Gap品牌天猫旗舰店联合中国大陆12座城市的57家门店参与了此次活动。活动期间，消费者在Gap品牌的天猫商城旗舰店下单后，系统便会自动帮助选择距离其最近的门店或发货仓进行配送，有效地提升了货物配送效率。

此外，消费者也可通过网页查询附近门店中是否有他们喜欢的商品，亲自到店铺进行试穿和购买。

活动期间，消费者可在页面上查询参与活动的门店信息。

Gap电商部门负责人May Ng表示：“门店发货服务，不仅帮助消费者购买到所有位于Gap各个门店和配送中心的货品，同时也增强了货物配送效率、提升了客户满意度。”

据悉，盖璞集团始终致力于为消费者打造无缝的、全渠道购物体验。通过实体店、网上商城和手机客户端等全方位营销渠道的整合，顾客随时随地都能以最便捷的方式购买到心仪的产品。为实现这一目标，盖璞集团一直在努力布局全渠道战略，通过结合实体店和数字技术平台，打造一流的购物体验。

在北美地区，盖璞集团位居全渠道营销的领导地位，推出了包括“门店发货”(ship from store)，“门店查询”(find in store)，“门店预留”(reserve in store)和“门店下单” (order in store)在内的四项服务。

在中国，盖璞集团也将继续探索如何在中国市场更有效地部署全渠道战略，为消费者提供更加优质的购物体验。自2010年进入中国市场开设门店的同时，盖璞集团便同步建立了自己的电商平台，并相继加盟了天猫商城等国内领先的第三方电商平台。到目前为止，Gap品牌在中国拥有约140家门店，并通过电子商务渠道覆盖了内地所有省份。